Plan de mejora en la gestión del talento humano del centro de salud Kankora – Ilave, Perú

Introducción

El talento humano es el recurso más valioso e importante para el funcionamiento de una organización. Si el talento humano está dispuesto a proporcionar su esfuerzo, la organización cumplirá sus metas, de lo contrario no funcionara.

Es por ello, que la gestión del talento humano tiene como una de sus tareas proporcionar las capacidades humanas requeridas para una organización, desarrollando habilidades y aptitudes del individuo para ser satisfactorio así mismo y a la colectividad en que se desenvuelve.

Es la gerencia del talento humano la que debe incrementar a través del recurso humano el descubrimiento de habilidades como actitudes en beneficio de la organización. Si un elemento de la organización no tiene las habilidades necesarias para un determinado puesto, pero se le considera potencialmente un buen prospecto por otras características personales, es necesario descubrir otras habilidades, las cuales puedan ser requeridas en otra parte de la organización o en otra ocupación dentro de la misma.El objetivo de este plan de Mejora es mejorar el proceso del talento humano, del establecimiento de salud, para lograr los estándares de calidad y seguridad del paciente, calidad percibida y de organización de los servicios, mediante la aplicación de técnicas que beneficien al talento humano y la salud de la población.

Datos de identificación del establecimiento de salud

El Puesto de Salud Kancora es una unidad Orgánica de la Red de Salud el Collao ILAVE. Tiene su ámbito geográfico y poblacional en el Centro Poblado de Kancora del Distrito de Ilave, Provincia de El Collao la que ejerce su autoridad de salud.

ACCESIBILIDAD GEOGRÁFICA:

• Vías de comunicación : Terrestre

• Condiciones de la vía terrestre : carretera afirmada

• Tipo de transporte : escaso medio de transporte.

• Frecuencia de transporte : los días de feria (viernes)

• Distancia a la REDESS : 1:30 Horas en Automóvil

PERFIL DEL PERSONAL:

• Médico: 02 Médico Cirujano

• Odontólogo: 01 Médico Cirujano Dental

• Enfermeras: 02 Lic. en Enfermería

• Obstetriz: 01 obstetriz

• Tecnico: 01 Tec. Enf, 01 Tec sanitario.

AMBIENTES DEL CENTRO DE SALUD

Datos generales y sociodemográficos de la población a la que proporciona servicios

La población tiene un nivel socioeconómico bajo y medio-bajo.

Tenemos 2 instituciones educativas en nuestra área de cobertura, con las cuales trabajamos en programas de salud.

MISIÓN.

Formar líderes íntegros e innovadores con visión global para que transformen la calidad del talento humano.

VISIÓN.

Para el 2020 convertirse en un centro de salud reconocido como parte integral, mediante la gestión eficaz del talento humano con base en estrategias innovadoras y proporcionando los servicios necesarios para lograr lo más altos niveles de vida y eficiencia

• PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

• FODA

• ARBOL DE PROBLEMAS

Formulación del problema

¿Cómo estructurar una propuesta de mejora para el desarrollo del Talento Humano integrándola al sistema de gestión de calidad del Centro de salud Kankora?

Justificación

El presenta plan de mejora surge debido a las necesidades organizacionales para potencializar el talento humano del centro de salud, el cual hace parte esencial e importante para el logro de los objetivos principales del establecimiento, se considera pertinente presentar la propuesta para mejorar el proceso del talento humano, con la cual sea posible adquirir y mejorar la competitividad del personal, mejorando sus capacidades para poder obtener la satisfacción de los usuarios que serán atendidos por el personal, lo que resultara significativo para que el puesto de salud logre ventajas competitivas.

El talento humano es uno de los elementos claves e indispensables de mayor valor, es el motor dinámico y pensante, obtenido mediante la planificación integral de los recursos humanos. Para el adecuado proceso de la organización del talento humano se requiere: – Selección. – Capacitación y desarrollo. – Evaluación de desempeño.

Se evidencia la necesidad de mejorar la cooperación integra de todo el talento humano para poder obtener un clima organizacional adecuado como las percepciones colectivas e individuales que tienen el personal sobre el centro de salud, influenciada por variables psicosociales, laborales, que repercuten sobre el comportamiento del puesto de salud  y la calidad en la atención al paciente. El cual aportaría al establecimiento de salud ventajas a nivel interno y externo.

Objetivo general

Lograr el desarrollo del talento humano, implementando políticas para que aseguren el crecimiento y desarrollo integral de las potencialidades individuales e institucionales.

• OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Fortalecer una cultura que propicie las condiciones adecuadas para mejorar el clima organizacional.

• Implementar un modelo de capacitación y de desarrollo integral del talento humano (profesional, técnico y apoyo).

• Integrar las normas y planes de beneficios sociales para atender con equidad y oportunamente las necesidades del personal.

• Implementar reconocimientos laborales para brindar respuestas oportunas y satisfacción al talento humano.

Acciones para mejorar el talento humano

UNIVERSIDAD ANDINA NESTOR CACERES VELASQUEZ

ESCUELA DE POSTGRADO

MAESTRIA EN SALUD PÚBLICA

TRABAJO ENCARGADO

DRA. Liliana Katty Chavez Velasquez.

PUNO- PÉRU – 2016

Autor:

Ruth Vianet, Huanca Avendaño.

Luis Joel, Ramos Coila.

Priscila Gabriela, Salas Ramos.

Jakeline Sánchez Huamán.

Delia Charca Machaca.