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Plan de mejora en la gestión de talento humano en la micro red metropolitano (Perú)



  1. Micro red metropolitano
  2. Árbol de problemas
  3. Plan de mejora

Micro red metropolitano

La micro red metropolitano es un centro de salud de categoría I – 3, se encuentra en la ciudad de Puno, y tiene como función la prevención de distintas enfermedades de los pobladores de la ciudad.

Cuenta con los servicios de:

  • Medicina general

  • Odontología

  • Obstetricia

  • Enfermería

  • Tópico

  • Emergencia

  • Servicio social

  • Nutrición

  • Psicología

  • Visión

Ser una organización modelo, líder en presentaciones y calidad, gestión sanitaria transparente, orientada a impulsar una organización moderna y competitiva, sustentando en el desarrollo de talento humano y materiales en concordancia con las políticas sanitarias del país y de la región.

  • Misión

Brindar y garantizar una atención integral de salud promoviendo estilos de vida y entorno saludable ofreciendo prestaciones de alto nivel de calidad, en respuesta a las necesidades de la población para elevar su nivel de salud, con la participación activa de los actores sociales con acciones juntas y concertadas.

  • Fortalezas

  • Equipo multidisciplinario en la Micro Red Metropolitano que permite ejecutar nuestro accionar.

  • Número de personal con apertura al cambio

  • Buena ubicación del establecimiento de salud.

  • Personal del centro de los CS metropolitano y CS vallecito un gran porcentaje nombrados.

  • Se encuentra con plan de trabajo para cada estrategia.

  • Personal dispuesto al cambio.

  • Oportunidades

  • Relaciones positivas con instituciones públicas (instituciones educativas).

  • Relaciones y coordinaciones intra y extra mural permanentemente.

  • Se cuenta con organizaciones de base vaso de leche, cunas más, juntos; entre otras

  • Atención integral de salud en las diferentes etapas de la vida.

  • Acceso universal al SIS de acuerdo a su ámbito.

  • Buenas relaciones interpersonales con el personal de la micro red.

  • Debilidades

  • Inadecuada y escasa infraestructura para la atención.

  • Inadecuada y desordenada distribución de personal disponible, incurriendo en una forma de desperdicio del talento humano, que en un país pobre como el nuestro es un lujo que no se puede mantener.

  • CAP desactualizado que no permite un desarrollo adecuado al sector salud y por lo tanto a la región.

  • Falta de apoyo financiero para el logro de actividades preventivo promocionales.

  • Incongruencia en información en relación HIS e informes analíticos que perjudican en las coberturas.

  • Constantes huelgas que limitan la continuidad en la atención y el avance de las coberturas.

  • Insuficientes equipos para brindar una atención de calidad (odontología).

  • Amenazas

  • Falta de estabilidad laboral en los puestos de salud I-2.

  • Personal sin capacidad de gestión (PROMS, Salud Bucal).

  • No pago oportuno de las prestaciones del SIS.

  • Falta fe apoyo financiero para las metas trazadas.

  • Pérdida de confianza en el uso delos servicios por parte de los usuarios a causa de las huelgas.

  • Población con estilo de vida inadecuado.

  • Población fluctuante, inquilinos.

Árbol de problemas

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Plan de mejora

  • Contratar personal especializado

  • Evaluar el nivel de empatía del personal

  • Reorientación de talento humano

  • Dar bonos/incentivos por cumplir record de atención

  • Proporcionar servicios de esparcimiento gratuito (gimnasio, spa)

  • Motivar al personal incentivando la mejor relación de los participantes del centro de salud

  • Promover el uso de indumentaria para identificar al personal de salud

  • Retroalimentar y desarrollar el talento humano

  • Poner transporte para movilizar al personal, para que puede trasladarse sin inconvenientes

  • Preparar objetivos y metas cada bimestre

  • Proporcionar bonos para ser usados en comida, ropa, entretenimiento

  • Realizar almuerzos de confraternidad bimestralmente

 

 

 

Autor:

Butrón López Gustavo Antonio

Frisancho Sosa Duani Andree

Martínez Amachi Magda Lucila

Huaracha Loza Ximena Paola

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UNIVERSIDAD ANDINA NÉSTOR CÁCERES VELÁSQUEZ

ESCUELA DE POST GRADO

MAESTRÍA EN SALUD PUBLICA

Asignatura: Gestión del talento humano

Docente: Mg Liliana Katty Chávez Velásquez

Trabajo encargado:

PLAN DE MEJORA EN LA GESTIÓN DE TALENTO HUMANO EN LA MICRO RED METROPOLITANO

Puno – Perú

2016

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