Seguridad Basada
en el Comportamiento (SBC)
Jaime Cabrera Larco. MD, MSc.
jrcabrera1@gmail.com
Julio 2013
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DEFINICIÓN Y DELIMITACIÓN DEL PROBLEMA.
BASES CIENTÍFICAS DEL COMPORTAMIENTO HUMANO
METODOLOGÍA (EXPERIENCIA PERSONAL)
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS
CONCLUSIONES
6. MEJORA CONTINUA
1. Definición y delimitación
del problema.
“Las acciones
inseguras de las
personas son
responsables de
la mayoría de los
accidentes”.
1.1 ¿Por qué nos accidentamos?
DESVÍO
Lesiones incapacitantes
Lesiones no incapacitantes
Daños materiales
Incidentes
Comportamientos
de
riesgo
1.2 Iceberg de los Incidentes
Entendiendo: reacción y prevención
La investigación de pérdidas es un proceso reactivo, mientras
que el análisis del comportamiento es preventivo
mientras que el análisis del comportamiento es preventivo
Accidentes o Tasa
de Accidentes
Ingeniería
Sistemas
Comportamientos
Tiempo
1.3 El Impacto de los Comportamientos en la
Seguridad
Dependiente
• Compromiso de la
Gerencia / Supervisión
• Seguridad como condición
de empleo
• Miedo/ Disciplina
• Reglas/ Procedimientos
• Control y objetivos
dictados por la Supervisión
• Capacitación
Independiente
• Involucramiento personal
• Interiorización
• Valores personales
• Cuidado consigo mismo
• Práctica, experiencia y
hábitos
• Reconocimiento individual
Reactivo
• Seguridad a partir de los
instintos naturales
• Falta de involucramiento
de la Gerencia /
Supervisión
Interdependiente
• Colaboración
• Contribuidor a nivel de
“equipo”
• Ayuda a otros a
cumplir
y a mejorar
• Guardián de los otros
• Orgullo organizacional
Organización
INTERDEPENDIENTE
(Equipos de alto
desempeño)
Niveles en el Desarrollo de una Cultura
Cero Accidentes
Lograr un decrecimiento del IFA en la
organización, incluyendo la
eliminación de los procedimientos
y prácticas (comportamientos)
perjudiciales para la seguridad de
manera que no permanezcan en el
sistema, mediante la aplicación de la
SBC.
2. Bases Científicas del
Comportamiento Humano
Papel de los antecedentes
y las consecuencias
Definiendo el
Comportamiento
“Todo acto observable
y medible”
Definición que usaremos
• La posición de trabajo correcta para
elevar una carga manualmente.
• La forma en que se ejecuta
determinada operación.
• El estado en que queda algo
después de hacer determinada
operación utilizándolo.
Ejemplos de Comportamientos Observables
ANTECEDENTES
Es o son los eventos
causales que preceden
al comportamiento.
CONSECUENCIAS
Son los resultados del
comportamiento para el
individuo.
UNA PREGUNTA CLAVE:
¿ POR QUÉ SE PRODUCEN LOS COMPORTAMIENTOS, POR LOS
ANTECEDENTES O POR LAS CONSECUENCIAS?
Bases de las Ciencias del Comportamiento
¿Por
¿Por qué se atiende al teléfono?
oír el sonido (timbre) o…por
saber qué quiere el que llama?
Bases Científicas del Comportamiento
Tanto los antecedentes como las
consecuencias influyen en el comportamiento,
pero…Ambos lo hacen de forma diferente
•
Los Antecedentes influyen en los
comportamientos indirectamente, primariamente
porque sirven para predecir a las consecuencias.
• Las Consecuencias controlan a los
comportamientos de forma directa y poderosa.
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•
•
•
•
•
¿Son todos ellos suficientes para
garantizar un comportamiento seguro?
Ejemplos de Antecedentes
Señal de tránsito.
Un cartel en el lugar de trabajo.
Instrucciones del supervisor.
Reglas y normativas.
Modelos (otras personas lo hacen).
Capacitación y entrenamiento
Información e inducción
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•
•
Recibir retroalimentación después de una tarea.
Recibir felicitaciones o una distinción.
Recibir reprobación o sanción.
Ser escuchado y tomado en cuenta.
Sufrir un accidente.
Ejemplos de Consecuencias
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