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Manual de descripción de cargos y funciones (página 2)




Enviado por Daniela Rodriguez



Partes: 1, 2, 3

  • Habilidad para estudiar situaciones complejas y determinar en forma precisa las acciones a seguir.

  • Habilidad para participar en reuniones de alto nivel.

  • Habilidad para impartir instrucciones orales y escritas.

  • Habilidad para formular y elaborar informes complejos.

  • 3.- DENOMINACIÓN DEL CARGO GRADO 99

    CONSULTOR ADJUNTO (A)

    PRÓPOSITO GENERAL

    El ocupante del cargo realiza trabajos de dificultad considerable por lo que se exige una vasta formación profesional y una amplia experiencia en el ejercicio continuo de actividades relacionadas con el área donde presta sus servicios, además de garantizar el funcionamiento efectivo de la Dirección Administrativa a la cual adscribe sus servicios a través de la planificación, programación, dirección, coordinación y supervisión de las actividades desarrolladas por el personal bajo su cargo de conformidad a las políticas internas de la Defensoría del Pueblo.

    ROLES:

    • Consultor adjunto

    TAREAS GENÉRICAS:

    • Planificar, programar, dirigir, coordinar y supervisar las actividades desarrolladas por el personal a su cargo señalando los lineamientos técnicos a seguir.

    • Apoyar al consultor (a) jurídico (a) en la coordinación y ejecución de la labor diaria de la Consultoría Jurídica

    • Suplir al consultor (a) Jurídico (a) en los casos que sea requerido

    • Proponer ante el supervisor inmediato la actuación judicial o administrativa oportuna, en los casos en los cuales tenga competencia la Consultoría Jurídica

    • Coordinar la distribución y seguimiento de los asuntos asignados al personal (abogados) de la Consultoría Jurídica

    • Ejercer representación judicial directa

    FACTORES:

    AUTONOMIA DECISIONAL:

    Aplica, selecciona o modifica de manera específica los procedimientos, métodos y procesos de trabajo establecidos.

    COMUNICACIÓN:

    Mantiene contacto a nivel medio con otras unidades de la Institución, de manera alta con Instituciones y usuarios externos.

    CONFIDENCIALIDAD:

    Maneja o trasmite información de uso restringido, a nivel alto.

    SUPERVISIÓN REQUERIDA:

    Efectúa trabajos bajo supervisión periódica.

    RESPONSABILIDAD:

    El cargo genera insumos que afectan de manera alta, los resultados alcanzados por su equipo de trabajo y las áreas funcionales de adscripción.

    CONDICIONES AMBIENTALES Y RIESGOS DE TRABAJO:

    AMBIENTE DE TRABAJO: El cargo se ubica en un sitio cerrado / abierto, en un ambiente con calor o frío y/o humedad, generalmente con agentes contaminantes, tales como: ruidos y polvo.

    RIESGOS: La ejecución del trabajo está sometida a riesgo de accidente con una magnitud baja y con posibilidad de ocurrencia baja.

    EQUIPOS Y/O DISPOSITIVOS DE SEGURIDAD: El cargo no requiere del uso de equipos y/o dispositivos de seguridad.

    COMPLEJIDAD DEL TRABAJO

    TIPO DE TRABAJO:

    El trabajo se considera liviano y requiere ejecutar tareas variadas.

    ESFUERZO:

    El cargo amerita un esfuerzo físico, requiriendo un grado bajo de precisión manual y un grado medio de concentración visual.

    REQUISITOS MINIMOS:

    • Graduado en una Universidad reconocida en una profesión afín al campo donde va a prestar sus servicios, más terminación satisfactoria de un curso de Post-Grado.

    EXPERIENCIA:

    Deseable una experiencia de aproximadamente tres (03) años en cargos de nivel gerencial.

    CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS:

    • Ser venezolano (a), mayor de edad, tener y acreditar buena conducta, no estar sujeto a interdicción civil y las demás que establezcan la constitución, leyes y normas que dicte la Defensoría del Pueblo.

    • Conocimiento excepcional de las técnicas de análisis económico – financieros, administración de recursos humanos, mantenimiento, servicios judiciales y desarrollo informático.

    • Conocimiento excepcional del ordenamiento legal vigente y en especial de las materias jurídicas vinculadas a la especialidad en la que habrá de prestar sus servicios.

    • Amplio conocimiento sobre los procedimientos judiciales y administrativos.

    • Habilidad considerable para dirigir, coordinar y supervisar el trabajo realizado por otros.

    • Habilidad para estudiar situaciones complejas y determinar en forma precisa las acciones a seguir.

    • Habilidad para participar en reuniones de alto nivel.

    • Habilidad para impartir instrucciones orales y escritas.

    • Habilidad para formular y elaborar informes complejos.

    4.- DENOMINACIÓN DEL CARGO GRADO 99

    JEFE (A) DE DIVISIÓN

    PRÓPOSITO GENERAL

    El ocupante del cargo realiza trabajos de dificultad considerable por lo que se exige una vasta formación profesional y una amplia experiencia en el ejercicio continuo de actividades relacionadas con el área donde presta sus servicios, además de garantizar el funcionamiento efectivo de la Dirección Administrativa a la cual adscribe sus servicios a través de la planificación, programación, dirección, coordinación y supervisión de las actividades desarrolladas por el personal bajo su cargo de conformidad a las políticas internas de la Defensoría del Pueblo.

    ROLES:

    • Compras y Suministros

    • Ordenación de Pagos

    • Tesorería

    • Planificación

    • Presupuesto

    • Clasificación y Remuneración

    • Registro y Control

    • Bienestar Social

    • Contabilidad

    • Servicio y Mantenimiento

    • Control Posterior

    • Averiguaciones Administrativas

    • Análisis e Investigación

    TAREAS GENÉRICAS:

    • Planificar, programar, dirigir, coordinar y supervisar las actividades desarrolladas por el personal a su cargo señalando los lineamientos técnicos a seguir.

    • Participar en comités o grupos de trabajo de carácter multiprofesional a los cuales asiste el personal interno o externo del Organismo, a los fines de estudiar y evaluar los criterios planteados; así como presentar alternativas para la solución de casos específicos.

    • Conjuntamente con el supervisor inmediato, fijar las metas de la Dirección Administrativa donde presta sus servicios.

    • Atender, ordenar el trámite y resolver los casos de mayor relevancia que pueda presentarse con el personal que presta sus servicios en la Defensoría del Pueblo.

    • Velar por el cumplimiento de todas las disposiciones legales contenidas en el Estatuto y otras normativas aprobadas por el Ejecutivo Nacional y la Defensoría del Pueblo.

    • Conformar la correspondencia generada en la jefatura a su cargo.

    • Realizar otras funciones que le sean encomendadas por su supervisor inmediato en correspondencia con la naturaleza de su cargo.

    • Definir los planes operativos y estratégicos en el área de su competencia.

    • Establecer conjuntamente con la Dirección General los lineamientos de trabajo a seguir en el área.

    • Planificar conjuntamente con la Dirección general los objetivos a corto, mediano y largo plazo.

    • Supervisar al personal bajo su cargo.

    Realizar trabajos de alta complejidad en materia de Planificación, tales como:

    • Sistematizar, dirigir y consolidar el proceso de formulación y seguimiento de los planes estratégicos y operativos de la Defensoría del Pueblo.

    • Efectuar el seguimiento del Plan Operativo e informar oportunamente al Director sus desviaciones a los fines de proponer e implementar los correctivos necesarios.

    • Participar en el diseño y hacer seguimiento al Sistema de Indicadores que permita monitorear la gestión de todas las áreas de la Institución.

    • Realizar estudios y análisis de viabilidad, diseño de escenarios, tendencias y cualquier otro instrumento de planificación.

    • Proponer cambios organizativos y de procesos con base en nuevas normativas legales, dinámica interna o del entorno nacional e internacional de la Institución.

    • Asesorar y participar en la definición, implantación y documentación de políticas, normas y procedimientos que apoyen la ejecución de los procesos de la Defensoría del Pueblo.

    • Participar en la elaboración y consolidación del Informe de Gestión de la Institución.

    • Participar en la elaboración y consolidación de la Memoria y Cuenta de la Defensoría del Pueblo.

    • Coordinar y participar en los Comités de Planificación y Presupuesto.

    • Participar en la elaboración del Plan Operativo Anual y del Presupuesto de su unidad.

    Realizar trabajos de alta complejidad en materia de Presupuesto, tales como:

    • Participar, asesorar y consolidar, siguiendo los lineamientos emanados de la Dirección, del Ministerio del Poder Popular de Planificación y de la Oficina Nacional de Presupuesto y en coherencia con el plan operativo, la formulación del presupuesto por programas para cada ejercicio fiscal.

    • Llevar los registros oficiales de la ejecución presupuestaria, consolidar los resultados y presentar los informes trimestrales de ejecución física y financiera para ser presentados al Defensor (a) del Pueblo.

    • Evaluar la ejecución presupuestaria de la Institución, determinar las desviaciones y proponer los ajustes y modificaciones a que haya lugar.

    • Asesorar a la alta gerencia y al resto de las unidades del Instituto en materia presupuestaria.

    • Presentar al Director (a) de Planificación y Presupuesto, la situación presupuestaria, para la consideración y aprobación del (a) Defensor (a) del Pueblo.

    • Participar en la elaboración de las normas y procedimientos para la formulación, ejecución, evaluación y control del presupuesto.

    Realizar trabajos de alta complejidad en materia de Tesorería, tales como:

    • Coordinar lo relativo a la ejecución financiera del Presupuesto de Gastos de la Institución, de conformidad con la normativa legal que rige la materia.

    • Llevar un control de la recaudación de los ingresos propios de la Institución.

    • Participar en la formulación y ejecución de la política financiera de la Institución.

    • Aplicar las retenciones de impuestos en nuestra condición de Agente de Retención y enterarlos oportunamente de acuerdo a la legislación vigente.

    • Coordinar y controlar la ejecución financiera de los distintos convenios suscritos.

    • Verificar y controlar que las unidades desconcentradas obtengan los recursos financieros asignados para su operatividad y supervisar el envío oportuno de los pagos correspondientes.

    • Establecer relaciones con los bancos que conforman el sistema financiero venezolano, de conformidad con la normativa legal que rige la materia.

    • Efectuar los pagos a proveedores, de bienes y servicios y personal de la Defensoría del Pueblo, de acuerdo a la normativa legal vigente y dentro de los lapsos de tiempo establecidos para tales fines.

    • Participar en la elaboración del Plan Operativo Anual y del Presupuesto de su unidad.

    Realizar trabajos de alta complejidad en materia de Contabilidad, tales como:

    • Realizar sistemáticamente el registro contable de las operaciones económicas y financieras de la Institución.

    • Proveer de forma oportuna y confiable la información financiera y patrimonial necesaria para la toma de decisiones, por parte de los responsables de la gestión de la Institución.

    • Elaborar mensualmente las conciliaciones bancarias.

    • Preparar información de los resultados de la ejecución financiera mensual y trimestral para ser suministrada a la Dirección de Planificación y Presupuesto.

    • Presentar los resultados del año fiscal al Ministerio de Finanzas (Oficina Nacional de Contabilidad Pública), según requerimientos para la formación de la Cuenta General de Hacienda.

    • Proveer la información requerida por los (las) Auditores (as) Externos (as) e Internos (as).

    Realizar trabajos de alta complejidad en materia de ordenación de pagos, tales como:

    • Supervisar las órdenes de pago internas y directas.

    • Establecer los sistemas, procesos, normas y procedimientos administrativos necesarios para el cumplimiento de las metas de la división a su cargo.

    • Verificar el registro de causado de las órdenes de pago interna y órdenes de pago directa.

    • Dirigir y coordinar al personal bajo su cargo.

    • Aprobar los viáticos Nacionales e Internacionales en el formulario correspondiente.

    Realizar trabajos de alta complejidad en materia de Servicios y Mantenimiento, tales como:

    • Prestar apoyo logístico a las Gerencias de la Institución que así lo requieran.

    • Prestar apoyo en materia de seguridad y coordinar el resguardo de los bienes y personas, en las instalaciones de la Institución.

    • Mantener y resguardar los bienes patrimoniales de la Institución, a fin de evitar su pérdida o deterioro más allá de lo previsto en su vida útil.

    • Mantener registros organizados sobre las operaciones generales que se realicen en la Institución.

    • Prestar apoyo en los procesos de licitación de la Institución, relativos a la contratación de servicios, cuando le sea requerido, así como tramitar sus resultados.

    • Participar en la formulación del Presupuesto de Gastos en las partidas relacionadas con la contratación de servicios.

    Realizar trabajos de alta complejidad en materia de Compras y Suministros, tales como:

    • Mantener actualizados los inventarios de bienes patrimoniales de la Institución, así como su conservación, desincorporación y reposición.

    • Determinar los criterios de selección de proveedores para las compras realizadas por adjudicación directa, de conformidad con la normativa legal que rige la materia.

    • Participar en el proceso de formulación del Presupuesto de Gastos de la Institución, en las partidas relacionadas con la adquisición de los bienes.

    • Organizar y sistematizar los procesos de compras, almacenamiento y suministro de bienes a las Gerencias de la Institución.

    • Prestar apoyo en los procesos de licitación de la Institución relativos a la adquisición de bienes y materiales, cuando le sea requerido, así como tramitar sus resultados.

    Realizar trabajos de alta complejidad en materia de Clasificación y Remuneración, tales como:

    • Coordinar, supervisar y controlar los métodos y procedimientos que rigen la nómina, conforme a las leyes, políticas y normas que regulen a la Institución.

    • Planificar, coordinar y supervisar las actividades relacionadas con los pagos del personal empleado y obrero: vacaciones, liquidaciones, compensaciones, beneficios y otros.

    • Administrar los contratos y convenciones colectivas de los trabajadores o trabajadoras de la Institución.

    • Supervisar y coordinar el funcionamiento operativo y correcto uso del sistema integrado de recursos humanos.

    • Asesorar a las dependencias de la Defensoría del Pueblo sobre los trámites relacionados con la gestión administrativa del área.

    • Mantener actualizada la base de datos del personal de la Institución.

    Realizar trabajos de alta complejidad en materia de Registro y Control, tales como:

    • Desarrollar, administrar e implementar los planes y programas de captación y selección, adiestramiento y desarrollo, remuneración y evaluación de acuerdo a la normativa legal vigente.

    • Desarrollar y coordinar los procedimientos de captación de personal, registro de elegibles e inducción a los nuevos miembros de la Institución.

    • Desarrollar y supervisar la aplicación de las técnicas de selección de personal: Pruebas psicotécnicas, de habilidades y destrezas y entrevistas, entre otros.

    • Coordinar las actividades de los concursos de ingreso y ascenso de personal.

    • Desarrollar, supervisar y controlar los planes de personal, de acuerdo con las disposiciones legales vigentes para la Administración Pública Nacional.

    • Administrar el proceso de evaluación de desempeño de los funcionarios y funcionarias de la Defensoría del Pueblo, de acuerdo con la normativa legal vigente.

    • Administrar el plan anual de adiestramiento y los programas de pasantías.

    • Velar por la seguridad, resguardo y actualización de los documentos y expedientes de todo el personal de la Institución.

    • Desarrollar y supervisar la aplicación de las técnicas de detección de necesidades de adiestramiento y programar la capacitación en función de los resultados.

    • Coordinar la aplicación de los programas de desarrollo de personal y planes de carrera.

    • Asesorar a las dependencias de la Defensoría del Pueblo sobre los trámites relacionados con la gestión del área.

    Realizar trabajos de alta complejidad en materia de Análisis e Investigación, tales como:

    • Recopilar la Información estadística generada de la atención a los ciudadanos y ciudadanas, así como de las actuaciones que se realicen en las dependencias operativas de la Defensoría del Pueblo.

    • Elaborar informes técnicos sobre los hechos más relevantes relacionados con las actuaciones de los diferentes órganos del Estado en materia de políticas públicas y derechos humanos.

    • Generar informes especiales sobre temas vinculados con los derechos humanos, que sean solicitados por el Defensor o Defensora del Pueblo.

    • Informar oportunamente al Director (a) y al personal del resto de las dependencias de la institución sobre temas y contenidos desarrollados por la Oficina de Análisis.

    • Elaborar el Informe Anual sobre la Situación de los Derechos Humanos en Venezuela.

    • Presentar al (a) Director (a) propuestas y recomendaciones en las áreas que así lo requieran, de acuerdo con los análisis de las investigaciones realizadas, para su presentación ante los órganos competentes.

    • Realizar el seguimiento y análisis de indicadores, así como el monitoreo de políticas públicas desde el enfoque de los derechos humanos.

    FACTORES:

    AUTONOMIA DECISIONAL:

    Aplica, selecciona o modifica de manera específica los procedimientos, métodos y procesos de trabajo establecidos.

    COMUNICACIÓN:

    Mantiene contacto a nivel alto con otras unidades de la Institución, de manera alta con Instituciones y usuarios externos.

    CONFIDENCIALIDAD:

    Maneja o trasmite información de uso restringido, a nivel alto.

    SUPERVISIÓN REQUERIDA:

    Efectúa trabajos bajo supervisión periódica.

    RESPONSABILIDAD:

    El cargo genera insumos que afectan de manera alta, los resultados alcanzados por su equipo de trabajo y las áreas funcionales de adscripción.

    CONDICIONES AMBIENTALES Y RIESGOS DE TRABAJO:

    AMBIENTE DE TRABAJO: El cargo se ubica en un sitio cerrado / abierto, en un ambiente con calor o frío y/o humedad, generalmente con agentes contaminantes, tales como: ruidos y polvo.

    RIESGOS: La ejecución del trabajo está sometida a riesgo de accidente con una magnitud baja y con posibilidad de ocurrencia baja.

    EQUIPOS Y/O DISPOSITIVOS DE SEGURIDAD: El cargo no requiere del uso de equipos y/o dispositivos de seguridad.

    COMPLEJIDAD DEL TRABAJO

    TIPO DE TRABAJO:

    El trabajo se considera liviano y requiere ejecutar tareas variadas.

    ESFUERZO:

    El cargo amerita un esfuerzo físico, requiriendo un grado bajo de precisión manual y un grado medio de concentración visual.

    REQUISITOS MINIMOS:

    • Graduado en una Universidad reconocida en una profesión afín al campo donde va a prestar sus servicios, más terminación satisfactoria de un curso de Post-Grado.

    EXPERIENCIA:

    Deseable una experiencia de aproximadamente tres (03) años en cargos de nivel gerencial.

    CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS:

    • Ser venezolano (a), mayor de edad, tener y acreditar buena conducta, no estar sujeto a interdicción civil y las demás que establezcan la constitución, leyes y normas que dicte la Defensoría del Pueblo.

    • Conocimiento excepcional de las técnicas de análisis económico – financieros, administración de recursos humanos, mantenimiento, servicios judiciales y desarrollo informático.

    • Conocimiento excepcional del ordenamiento legal vigente y en especial de las materias jurídicas vinculadas a la especialidad en la que habrá de prestar sus servicios.

    • Amplio conocimiento sobre los procedimientos judiciales y administrativos.

    • Habilidad considerable para dirigir, coordinar y supervisar el trabajo realizado por otros.

    • Habilidad para estudiar situaciones complejas y determinar en forma precisa las acciones a seguir.

    • Habilidad para participar en reuniones de alto nivel.

    • Habilidad para impartir instrucciones orales y escritas.

    • Habilidad para formular y elaborar informes complejos.

    5.- DENOMINACIÓN DEL CARGO GRADO 99

    COORDINADOR (A)

    PROPÓSITO GENERAL:

    El ocupante del cargo realiza trabajos de dificultad considerable por lo que se exige una vasta formación profesional y una amplia experiencia en el ejercicio continuo de actividades relacionadas con el área donde presta sus servicios, además de garantizar el funcionamiento efectivo de la Dirección Administrativa a la cual adscribe sus servicios a través de la planificación, programación, dirección, coordinación y supervisión de las actividades desarrolladas por el personal bajo su cargo de conformidad a las políticas internas de la Defensoría del Pueblo.

    ROLES:

    • Defensorías Delegadas Estadales

    • Atención al Ciudadano

    • Investigación

    • Eventos

    • Servicios Jurídicos

    • Asuntos Internacionales

    • Coordinación de Publicaciones

    • Servicios Administrativos

    • Bienes Nacionales

    • Fiscalización, Disciplina y Seguimiento

    • Informática

    • Sistemas

    • Nómina

    • Proyectos Especiales

    • Seguridad Industrial

    • Seguridad Interna

    TAREAS GENÉRICAS:

    • Dirigir y supervisar al personal bajo su cargo.

    • Ejecutar de acuerdo a las directrices emanadas de su supervisor inmediato, las actividades planificadas para el logro de las metas de su unidad de adscripción.

    • Atender, ordenar el trámite y resolver los casos de considerable relevancia que pueda presentarse en el área de adscripción.

    • Elaborar informes técnicos.

    • Revisar los procesos llevados a cabo dentro de la Unidad a la cual se circunscribe su cargo.

    • Realizar el seguimiento de las actividades realizadas por el personal a su cargo.

    • Realizar las demás actividades que le sean asignadas por su supervisor inmediato.

    Realizar trabajos de alta complejidad en materia de Defensoría Delegadas Estadales, tales como:

    • Supervisar que las delegadas estadales cumplan los lineamientos y/o directrices emanados de las Direcciones Generales de Atención al Ciudadano y Servicios Jurídicos.

    • Procesar y direccionar las comunicaciones emanadas de las delegadas estadales

    • Recibir y compilar los informes mensuales de las delegadas estadales relacionados con las actuaciones defensoriales, esto con la finalidad de elaborar el informe anual de gestión.

    • Supervisar las acciones realizadas por los Defensores Delegados en cuanto a la promoción, defensa y vigilancia de los derechos y garantías establecidas en la Constitución sobre Derechos Humanos.

    • Realizar el enlace entre las Delegadas Estadales y las demás unidades administrativas de la Institución.

    Realizar trabajos de alta complejidad en materia de Publicaciones, tales como:

    • Supervisar el proceso de producción de los materiales impresos de la Institución.

    • Elaborar informes trimestrales, semestrales y anuales sobre el presupuesto de la Coordinación a su cargo.

    • Supervisar las publicaciones antes de ser impresas a los fines de garantizar que tengan la imagen institucional establecida.

    • Supervisar el diseño y la realización de los artes finales de todos los documentos que vayan a ser publicados.

    Realizar trabajos de alta complejidad en materia de Bienes Nacionales, tales como:

    • Planificar y coordinar las actividades de registro y control de bienes.

    • Supervisar y participar en la realización de inventarios y contabilidad de los bienes de la Institución.

    • Elaborar actas de incorporación y desincorporación, traslado e inspección de bienes.

    Realizar trabajos de alta complejidad en materia de Nómina, tales como:

    • Verificar las variaciones por nómina quincenalmente según los movimientos de personal que existan.

    • Revisar y supervisar dentro de las nóminas los movimientos de los ingresos, egresos, ascensos, cambios de cargo, según puntos de cuentas existentes.

    • Realizar lo procedente a los procesos administrativos de nómina en cuanto a: Carga Sigecof, solicitud de Recursos Mensual y Causado de Nómina Mensual.

    • Redactar las observaciones por nómina quincenal en función de las variaciones existentes.

    • Supervisar lo referente a la nómina correspondiente a: 2 Días Adicionales de Prestación de Antigüedad proporcionados al Art. 108 de la LOT.

    • Supervisar y verificar la nómina de Prestación de Antigüedad (5 Días) que se realiza mensualmente.

    • Revisión del cálculo de Liquidaciones de Prestaciones Sociales del personal egresado.

    Realizar trabajos de alta complejidad en materia de asuntos administrativos en la División de Mantenimiento, tales como:

    • Supervisar la solicitud del presupuesto de la División

    • Realizar los análisis respectivos a las cotizaciones

    • Supervisar la elaboración de las ordenes de servicio

    • Realizar las conciliaciones bancarias de los servicios básicos relativos a la Institución

    • Supervisar y llevar el control del inventario del almacén

    • Realizar los trámites relativos a la disponibilidad presupuestaria para su imputación

    • Llevar el control de las facturas recibidas y hacerle seguimiento a su respectivo trámite dentro de las Direcciones y/o Divisiones Involucradas

    Realizar trabajos de alta complejidad en materia de Seguridad Industrial, tales como:

    • Velar por el cumplimiento de las normas y procedimientos de trabajo en materia de seguridad, prevención e higiene industrial.

    • Elaborar y hacer seguimiento al Programa de Seguridad y Salud Laboral.

    • Realizar Inspecciones técnicas a las instalaciones.

    • Realizar trámites ante organismos oficiales de su competencia, Ministerio del Trabajo e INPSASEL.

    • Diseñar el plan de adiestramiento y capacitación en materia de Seguridad Industrial.

    • Velar por el cumplimiento de leyes y normas que rigen la materia.

    • Elaborar Informes Técnicos.

    • Las demás delegadas por la Defensora, la Constitución y las Leyes.

    FACTORES:

    AUTONOMIA DECISIONAL:

    Aplica, selecciona o modifica de manera específica los procedimientos, métodos y procesos de trabajo establecidos.

    COMUNICACIÓN:

    Mantiene contacto a nivel alto con otras unidades de la Institución, de manera alta con Instituciones y usuarios externos.

    CONFIDENCIALIDAD:

    Maneja o trasmite información de uso restringido, a nivel alto.

    SUPERVISIÓN REQUERIDA:

    Efectúa trabajos bajo supervisión periódica.

    RESPONSABILIDAD:

    El cargo genera insumos que afectan de manera alta, los resultados alcanzados por su equipo de trabajo y las áreas funcionales de adscripción.

    CONDICIONES AMBIENTALES Y RIESGOS DE TRABAJO:

    AMBIENTE DE TRABAJO: El cargo se ubica en un sitio cerrado / abierto, en un ambiente con calor o frío y/o humedad, generalmente con agentes contaminantes, tales como: ruidos, polvo y químicos en el caso de seguridad industrial.

    RIESGOS DE SEGURIDAD INTERNA E INDUSTRIAL: La ejecución del trabajo está sometida a riesgo de accidente con una magnitud baja y con posibilidad de ocurrencia baja.

    EQUIPOS Y/O DISPOSITIVOS DE SEGURIDAD INTERNA E INDUSTRIAL: El cargo no requiere del uso de equipos y/o dispositivos de seguridad.

    COMPLEJIDAD DEL TRABAJO

    TIPO DE TRABAJO:

    El trabajo se considera liviano y requiere ejecutar tareas variadas.

    ESFUERZO:

    El cargo amerita un esfuerzo físico, requiriendo un grado medio de precisión manual y un grado medio de concentración visual.

    REQUISITOS MINIMOS:

    • Graduado en una Universidad reconocida en una profesión afín al campo donde va a prestar sus servicios.

    EXPERIENCIA:

    Deseable una experiencia de aproximadamente cinco (05) a siete (07) años en cargos de nivel gerencial.

    CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS:

    • Habilidad para supervisar personal.

    • Excelente redacción y ortografía.

    • Amplios conocimiento de las normativas legales vigentes

    • Destreza en el manejo de herramientas tecnológicas y en el ámbito jurídico

    • Habilidad para tomar decisiones acertadas

    • Habilidad para elaborar estadísticas, cuadros demostrativos e informes específicos

    • Habilidad para planificar y organizar su trabajo

    • Capacidad para manejar en forma adecuada situaciones de presión

    • Conocimiento de métodos y técnicas utilizados en informática.

    • Conocimiento de inglés técnico para el área de Asuntos Internacionales.

    6.- DENOMINACIÓN DEL CARGO GRADO 99

    DEFENSOR ESPECIAL

    PROPÓSITO GENERAL:

    Apoyar técnicamente, y como órgano asesor especializado, a las distintas dependencias de la Defensoría del Pueblo, diseñando, programando y coordinando acciones que contribuyan en la promoción, defensa y vigilancia de los derechos y garantías consagrados en la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela y en los instrumentos internacionales, en sectores y materias que ameriten un tratamiento especial.

    ROLES:

    • Defensores especiales en materia de:

    • Ambiente

    • Régimen Penitenciario

    • Salud y Seguridad Social

    • Juvenil

    • Mujer

    • Discapacidad

    • Niños, Niñas y Adolescentes

    • Diversidad de Genero

    TAREAS GENÉRICAS:

    • Representar a la Defensoría del Pueblo ante los organismos e instituciones correspondientes a la materia de su especialidad.

    • Prestar asesoría al Despacho del Defensor (a) del Pueblo respecto de las materias y derechos cuyo estudio y defensa corresponde.

    • Asesorar al Defensor (a) del Pueblo en la presentación de propuestas legislativas relacionadas con las materias o derechos cuyo estudio y defensa les corresponde.

    • Mantener oportunamente informado al Defensor (a) del Pueblo sobre el curso de las propuestas legislativas relacionadas con las materias o derechos cuyo estudio y defensa le corresponde.

    • Evaluar permanentemente la situación de los derechos humanos en Venezuela en relación con la materia de su especialidad y sugerir al Defensor (a) del Pueblo la formulación de observaciones o denuncias de carácter general.

    • Establecer comunicación permanente y compartir información con las organizaciones gubernamentales y no gubernamentales de protección y defensa de derechos humanos en su área respectiva.

    • Apoyar y asesorar a las demás dependencias de la institución en las materias propias de su especialidad.

    • Preparar y presentar los informes sobre las actividades desarrolladas cuando lo solicite el Defensor (a) del Pueblo.

    • Elaborar análisis de riesgo con amplia participación social e institucional a través de la elaboración de informes y estudios analíticos.

    • Generar procesos participativos en lo relativo al análisis de riesgo y promoción de iniciativas de prevención.

    • Socializar los contenidos de la Política Defensorial para la Prevención de Violaciones Masivas de Derechos Humanos.

    • Definir e implementar estrategias de divulgación de las gestiones y resultados obtenidos por la Defensoría del Pueblo en las tareas prevención en materia de su especialidad.

    • Las demás asignadas por el Defensor del Pueblo que guarden relación con la naturaleza de su cargo.

    FACTORES:

    AUTONOMIA DECISIONAL:

    Aplica, selecciona o modifica de manera específica los procedimientos, métodos y procesos de trabajo establecidos.

    COMUNICACIÓN:

    Mantiene contacto a nivel alto con otras unidades de la Institución, de manera alta con Instituciones y usuarios externos.

    CONFIDENCIALIDAD:

    Maneja o trasmite información de uso restringido, a nivel alto.

    SUPERVISIÓN REQUERIDA:

    Efectúa trabajos bajo supervisión periódica.

    RESPONSABILIDAD:

    El cargo genera insumos que afectan de manera alta, los resultados alcanzados por su equipo de trabajo y las áreas funcionales de adscripción.

    CONDICIONES AMBIENTALES Y RIESGOS DE TRABAJO:

    AMBIENTE DE TRABAJO: El cargo se ubica en un sitio cerrado / abierto, en un ambiente con calor o frío y/o humedad, generalmente con agentes contaminantes, tales como: ruidos y polvo.

    RIESGOS: La ejecución del trabajo está sometida a riesgo de accidente con una magnitud baja y con posibilidad de ocurrencia baja.

    EQUIPOS Y/O DISPOSITIVOS DE SEGURIDAD: El cargo no requiere del uso de equipos y/o dispositivos de seguridad.

    COMPLEJIDAD DEL TRABAJO

    TIPO DE TRABAJO:

    El trabajo se considera liviano y requiere ejecutar tareas variadas.

    ESFUERZO:

    El cargo amerita un esfuerzo físico, requiriendo un grado medio de precisión manual y un grado medio de concentración visual.

    REQUISITOS MINIMOS:

    Educación Formal:

    • Profesional universitario, preferiblemente abogado, con postgrado y amplios conocimientos en diversas leyes y en materia de Derechos Humanos y en el área a desempeñar.

    • Preferible una maestría o especialización en su área profesional.

    EXPERIENCIA:

    Deseable una experiencia de aproximadamente cinco (05) años en cargos de nivel gerencial.

    CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS:

    • Habilidad para supervisar personal.

    • Excelente redacción y ortografía.

    • Amplios conocimiento de las normativas legales vigentes.

    • Destreza en el manejo de herramientas tecnológicas conocimientos y destrezas en el ámbito jurídico.

    • Habilidad para tomar decisiones acertadas.

    • Habilidad para elaborar estadísticas, cuadros demostrativos e informes específicos

    • Habilidad para planificar y organizar su trabajo.

    • Capacidad para manejar en forma adecuada situaciones de presión.

    • Alto nivel de sensibilidad social.

    6.- DENOMINACIÓN DEL CARGO GRADO 99

    DEFENSOR ESPECIAL

    PROPÓSITO GENERAL:

    Apoyar técnicamente, y como órgano asesor especializado, a las distintas dependencias de la Defensoría del Pueblo, diseñando, programando y coordinando acciones que contribuyan en la promoción, defensa y vigilancia de los derechos y garantías consagrados en la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela y en los instrumentos internacionales, en sectores y materias que ameriten un tratamiento especial.

    ROLES:

    • Defensores especiales en materia de:

    • Ambiente

    • Régimen Penitenciario

    • Salud y Seguridad Social

    • Juvenil

    • Mujer

    • Discapacidad

    • Niños, Niñas y Adolescentes

    • Diversidad de Genero

    TAREAS GENÉRICAS:

    • Representar a la Defensoría del Pueblo ante los organismos e instituciones correspondientes a la materia de su especialidad.

    • Prestar asesoría al Despacho del Defensor (a) del Pueblo respecto de las materias y derechos cuyo estudio y defensa corresponde.

    • Asesorar al Defensor (a) del Pueblo en la presentación de propuestas legislativas relacionadas con las materias o derechos cuyo estudio y defensa les corresponde.

    • Mantener oportunamente informado al Defensor (a) del Pueblo sobre el curso de las propuestas legislativas relacionadas con las materias o derechos cuyo estudio y defensa le corresponde.

    • Evaluar permanentemente la situación de los derechos humanos en Venezuela en relación con la materia de su especialidad y sugerir al Defensor (a) del Pueblo la formulación de observaciones o denuncias de carácter general.

    • Establecer comunicación permanente y compartir información con las organizaciones gubernamentales y no gubernamentales de protección y defensa de derechos humanos en su área respectiva.

    • Apoyar y asesorar a las demás dependencias de la institución en las materias propias de su especialidad.

    • Preparar y presentar los informes sobre las actividades desarrolladas cuando lo solicite el Defensor (a) del Pueblo.

    • Elaborar análisis de riesgo con amplia participación social e institucional a través de la elaboración de informes y estudios analíticos.

    • Generar procesos participativos en lo relativo al análisis de riesgo y promoción de iniciativas de prevención.

    • Socializar los contenidos de la Política Defensorial para la Prevención de Violaciones Masivas de Derechos Humanos.

    • Definir e implementar estrategias de divulgación de las gestiones y resultados obtenidos por la Defensoría del Pueblo en las tareas prevención en materia de su especialidad.

    • Las demás asignadas por el Defensor del Pueblo que guarden relación con la naturaleza de su cargo.

    FACTORES:

    AUTONOMIA DECISIONAL:

    Aplica, selecciona o modifica de manera específica los procedimientos, métodos y procesos de trabajo establecidos.

    COMUNICACIÓN:

    Mantiene contacto a nivel alto con otras unidades de la Institución, de manera alta con Instituciones y usuarios externos.

    CONFIDENCIALIDAD:

    Maneja o trasmite información de uso restringido, a nivel alto.

    SUPERVISIÓN REQUERIDA:

    Efectúa trabajos bajo supervisión periódica.

    RESPONSABILIDAD:

    El cargo genera insumos que afectan de manera alta, los resultados alcanzados por su equipo de trabajo y las áreas funcionales de adscripción.

    CONDICIONES AMBIENTALES Y RIESGOS DE TRABAJO:

    AMBIENTE DE TRABAJO: El cargo se ubica en un sitio cerrado / abierto, en un ambiente con calor o frío y/o humedad, generalmente con agentes contaminantes, tales como: ruidos y polvo.

    RIESGOS: La ejecución del trabajo está sometida a riesgo de accidente con una magnitud baja y con posibilidad de ocurrencia baja.

    EQUIPOS Y/O DISPOSITIVOS DE SEGURIDAD: El cargo no requiere del uso de equipos y/o dispositivos de seguridad.

    COMPLEJIDAD DEL TRABAJO

    TIPO DE TRABAJO:

    El trabajo se considera liviano y requiere ejecutar tareas variadas.

    ESFUERZO:

    El cargo amerita un esfuerzo físico, requiriendo un grado medio de precisión manual y un grado medio de concentración visual.

    REQUISITOS MINIMOS:

    • Educación Formal: Profesional universitario, preferiblemente abogado, con postgrado y amplios conocimientos en diversas leyes y en materia de Derechos Humanos y en el área a desempeñar.

    • Preferible una maestría o especialización en su área profesional.

    EXPERIENCIA:

    Deseable una experiencia de aproximadamente cinco (05) años en cargos de nivel gerencial.

    CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS:

    • Habilidad para supervisar personal.

    • Excelente redacción y ortografía.

    • Amplios conocimiento de las normativas legales vigentes.

    • Destreza en el manejo de herramientas tecnológicas conocimientos y destrezas en el ámbito jurídico.

    • Habilidad para tomar decisiones acertadas.

    • Habilidad para elaborar estadísticas, cuadros demostrativos e informes específicos

    • Habilidad para planificar y organizar su trabajo.

    • Capacidad para manejar en forma adecuada situaciones de presión.

    • Alto nivel de sensibilidad social.

    7.- DENOMINACIÓN DEL CARGO GRADO 99

    MÉDICO

    PROPÓSITO GENERAL:

    Brindar servicios médicos preventivos y curativos, atendiendo y examinando a los trabajadores de la Defensoría del Pueblo; a fin de preservar el bienestar y la salud de la comunidad defensoría, de acuerdo a los procedimientos de asistencia médica.

    TAREAS GENÉRICAS:

    • Realizar consultas médicas diarias al personal de la Defensoría del Pueblo

    • Diagnosticar y prescribir tratamientos médicos a los pacientes

    • Referir a los pacientes a consulta especializada cuando el caso lo amerite

    • Llevar el control diario de consultas y registro estadístico de las enfermedades que se presentan

    • Hacer seguimiento a los tratamientos de los pacientes, a través de consultas fijadas

    • Asistir casos de emergencia

    • Elaborar historias médicas de los pacientes

    • Participar en las campañas de salud que determine la Unidad

    • Administrar y velar por la correcta utilización de los recursos del servicio médico

    • Realizar las demás actividades que le sean asignadas por su supervisor inmediato.

    FACTORES:

    AUTONOMIA DECISIONAL:

    Aplica, selecciona o modifica de manera específica los procedimientos, métodos y procesos de trabajo establecidos.

    COMUNICACIÓN:

    Mantiene contacto a nivel medio con otras unidades de la Institución, y de manera alta con Instituciones usuarios externos.

    CONFIDENCIALIDAD:

    Maneja o trasmite información de uso restringido, a nivel alto.

    SUPERVISIÓN REQUERIDA:

    Efectúa trabajos bajo supervisión periódica.

    RESPONSABILIDAD:

    El cargo genera insumos que afectan de manera alta, los resultados alcanzados por su equipo de trabajo y las áreas funcionales de adscripción.

    CONDICIONES AMBIENTALES Y RIESGOS DE TRABAJO:

    AMBIENTE DE TRABAJO: El cargo se ubica en un sitio cerrado / abierto, en un ambiente con calor o frío y/o humedad, generalmente con agentes contaminantes, tales como: ruidos y polvo.

    RIESGOS: La ejecución del trabajo está sometida a riesgo de accidente con una magnitud baja y con posibilidad de ocurrencia baja.

    EQUIPOS Y/O DISPOSITIVOS DE SEGURIDAD: El cargo no requiere del uso de equipos y/o dispositivos de seguridad.

    COMPLEJIDAD DEL TRABAJO

    TIPO DE TRABAJO:

    El trabajo se considera liviano y requiere ejecutar tareas variadas.

    ESFUERZO:

    El cargo amerita un esfuerzo físico, requiriendo un grado bajo de precisión manual y un grado medio de concentración visual.

    REQUISITOS MINIMOS:

    • Educación Formal: Profesional universitario, preferiblemente abogado, con postgrado y amplios conocimientos en materia de Derechos Humanos y en el área a desempeñar.

    EXPERIENCIA:

    De tres (03) a cuatro (04) años de experiencia en el área o en actividades similares, experiencia en trabajos comunitarios.

    CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS:

    • Amplios conocimiento de las normativas legales vigentes.

    • Destreza en el manejo de herramientas tecnológicas conocimientos y destrezas en el ámbito jurídico.

    • Habilidad para tomar decisiones acertadas.

    • Habilidad para planificar y organizar su trabajo.

    • Capacidad para manejar en forma adecuada situaciones de presión.

    • Alto nivel de sensibilidad social.

    Manual descriptivo de cargos

    Personal administrativo

    8.- DENOMINACIÓN DEL CARGO GRADO 1 B1

    ASISTENTE ADMINISTRATIVO I

    PROPÓSITO GENERAL:

    Prestar servicios de apoyo administrativo, traslado de documentos, correspondencia y atención de personas, despacho de materiales y equipos, de acuerdo a normas y procedimientos establecidos.

    TAREAS GENÉRICAS:

    • Transcribir trabajos de mecanografía, tales como: memorándum, oficios, cuadros, correspondencia en general y otros registros.

    • Revisar y organizar documentos y material de trabajo.

    • Atender y efectuar llamadas telefónicas.

    • Efectuar requisiciones del material de oficina.

    • Recibir, revisar, organizar, despachar e inventariar la existencia de materiales y equipos de oficina en el almacén y/o dependencia.

    • Embalar y trasladar materiales y/o documentos.

    • Operar equipos de oficina tales como computadora, teléfono, fax, fotocopiadora u otros.

    • Recibir, organizar, revisar, verificar y distribuir documentos y correspondencia en general, debidamente codificados, manteniendo actualizado el registro correspondiente.

    • Realizar el control y manejo de los expedientes dentro del archivo de la sede Defensorial.

    • Realizar la relación de viáticos.

    • Realizar trabajos de baja complejidad en el área jurídica.

    • Realizar las actividades que le sean asignadas propias de su unidad de adscripción, de acuerdo a la estructura organizativa de la Institución.

    • Realizar las demás actividades que le sean asignadas por su supervisor, en atención a las necesidades de la dependencia.

    FACTORES:

    AUTONOMIA DECISIONAL:

    Aplica de manera restringida los procedimientos, métodos y procesos de trabajo establecidos.

    COMUNICACIÓN:

    Mantiene contacto bajo, dentro y fuera de la organización.

    CONFIDENCIALIDAD:

    Maneja o trasmite información de uso restringido, de manera mínima.

    SUPERVISIÓN REQUERIDA:

    Efectúa trabajos bajo supervisión permanente.

    RESPONSABILIDAD:

    El cargo genera insumos que afectan de manera mínima, los resultados alcanzados por su equipo de trabajo.

    CONDICIONES AMBIENTALES Y RIESGOS DE TRABAJO:

    AMBIENTE DE TRABAJO: El cargo se ubica en un sitio cerrado / abierto, en un ambiente con calor o frío y/o humedad, generalmente con agentes contaminantes, tales como: ruidos y polvo.

    RIESGOS: La ejecución del trabajo está sometida a riesgo de accidente con una magnitud baja y con posibilidad de ocurrencia baja.

    EQUIPOS Y/O DISPOSITIVOS DE SEGURIDAD: El cargo no requiere del uso de equipos y/o dispositivos de seguridad.

    COMPLEJIDAD DEL TRABAJO

    TIPO DE TRABAJO:

    El trabajo se considera liviano y requiere ejecutar tareas variadas.

    ESFUERZO:

    El cargo amerita un esfuerzo físico, requiriendo un grado bajo de precisión manual y un grado medio de concentración visual.

    REQUISITOS MINIMOS:

    Educación Formal:

    • Bachiller

    EXPERIENCIA:

    De 0 a 1 año de experiencia en áreas asociadas.

    CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS:

    • Tener buena dicción, excelente ortografía.

    • Habilidad para seguir instrucciones orales y escritas; para establecer y mantener relaciones interpersonales; para trabajar en equipo y manejar con discrecionalidad la información confidencial.

    • Habilidad para tratar en forma cortes y efectiva con el público y demás personas que laboran en el organismo.

    • Destreza básica en el manejo de herramientas tecnológicas y equipos de computación.

    9.- DENOMINACIÓN DEL CARGO GRADO 1 B1

    TÉCNICO DE SEGURIDAD I

    PROPÓSITO GENERAL:

    Contribuir en la ejecución de las políticas, programas, principios y estrategias en el área de Seguridad así como resguardar los bienes materiales que se encuentren dentro de la Institución, velar por el cumplimiento de las normas y procedimientos de trabajo relativos a la seguridad física de los funcionarios y público en general que acudan o se encuentren dentro de la Defensoría del Pueblo, así como proponer ante las instancias respectivas la realización de manuales relativos a la seguridad interna e industrial.

    ROLES:

    • Técnicos en seguridad industrial

    • Técnicos de Seguridad Interna

    TAREAS GENÉRICAS:

    • Resguardar los bienes materiales que se encuentren dentro de la Institución.

    • Velar por el cumplimiento de las normas y procedimientos de trabajo relativos a la seguridad física de los funcionarios y público en general.

    • Prevención e Higiene Industrial.

    • Participar en la formulación de normas y adopción de políticas relacionadas con la seguridad interna de la Institución.

    • Coordinar el servicio de vigilancia de la protección y custodia de las personas, instalaciones, maquinarias, equipos, vehículos, mobiliarios y otros bienes, así como los trabajadores administrativos y público en general.

    • Coordinar conjuntamente con el personal delegado en cada sede, el control de asistencia del personal administrativo y aplicar las políticas concernientes a la entrada y salida de personas a las sedes de la defensoría.

    • Supervisar la buena ejecución del servicio de vigilancia en los diferentes turnos y en las diferentes sedes de la Institución.

    • Participar en las inspecciones de los diversos ambientes aportando sugerencias relacionadas con aspectos de seguridad.

    • Informar permanentemente de las novedades en materia de seguridad, así como el registro de las mismas en el Diario de Novedades.

    • Realizar las demás actividades que le sean asignadas por su supervisor, en atención a sus capacidades.

    FACTORES:

    AUTONOMIA DECISIONAL:

    Aplica de manera restringida los procedimientos, métodos y procesos de trabajo establecidos.

    COMUNICACIÓN:

    Mantiene contacto a nivel bajo con otras unidades de la Institución, y de manera baja con Instituciones y usuarios externos.

    CONFIDENCIALIDAD:

    Maneja o trasmite información de uso restringido, de manera baja.

    SUPERVISIÓN REQUERIDA:

    Efectúa trabajos bajo supervisión periódica.

    RESPONSABILIDAD:

    El cargo genera insumos que afectan de manera baja, los resultados alcanzados por su equipo de trabajo.

    CONDICIONES AMBIENTALES Y RIESGOS DE TRABAJO:

    AMBIENTE DE TRABAJO: El cargo se ubica en un sitio cerrado / abierto, en un ambiente con calor o frío y/o humedad, generalmente con agentes contaminantes, tales como: ruidos y polvo.

    RIESGOS: La ejecución del trabajo está sometida a riesgo de accidente con una magnitud media y con posibilidad de ocurrencia media.

    EQUIPOS Y/O DISPOSITIVOS DE SEGURIDAD: El cargo no requiere del uso de equipos y/o dispositivos de seguridad.

    COMPLEJIDAD DEL TRABAJO

    TIPO DE TRABAJO:

    El trabajo se considera liviano y requiere ejecutar tareas variadas.

    ESFUERZO:

    El cargo amerita un esfuerzo físico, requiriendo un grado bajo de precisión manual y un grado medio de concentración visual.

    REQUISITOS MINIMOS:

    Educación Formal:

    • Bachiller.

    EXPERIENCIA:

    De uno (1) a dos (2) años de experiencia en el área o en áreas afines.

    CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS:

    • Tener buena dicción, excelente ortografía y caligrafía.

    • Habilidad para seguir instrucciones orales y escritas; para establecer y mantener relaciones interpersonales; para trabajar en equipo y manejar con discrecionalidad la información confidencial.

    • Habilidad para tratar en forma cortes y efectiva con el público y demás personas que labora en el organismo.

    • Conocimiento en el manejo defensivo a personas y manipulación de armamento

    • Destreza en el manejo de herramientas tecnológicas y equipos de computación.

    10.- DENOMINACIÓN DEL CARGO GRADO 3 B3

    TÉCNICO DE TRANSPORTE I

    PROPÓSITO GENERAL:

    Contribuir en la ejecución de las políticas, programas, principios y estrategias en el área de transporte así como velar por el cumplimiento de las normas y procedimientos de trabajo.

    TAREAS GENÉRICAS:

    • Realizar los servicios de transporte a los funcionarios de la Institución que así lo requieran de acuerdo al cargo desempeñado.

    • Realizar las labores de mantenimiento del parque automotor.

    • Verificar el estado y condiciones de los vehículos a la entrada y salida de cada traslado institucional.

    • Verificar el estado y condiciones de los vehículos a la entrada y salida de los talleres.

    • Entregar las órdenes para el servicio de gasolina de los vehículos de la Defensoría del Pueblo.

    • Dar sugerencias respecto a la incorporación de los Proveedores de los talleres calificados para la prestación del servicio de mantenimiento y reparación de los vehículos.

    • Realizar las demás actividades que le sean asignadas por su supervisor, en atención a sus capacidades.

    FACTORES:

    AUTONOMIA DECISIONAL:

    Aplica de manera restringida los procedimientos, métodos y procesos de trabajo establecidos.

    COMUNICACIÓN:

    Mantiene contacto a nivel bajo con otras unidades de la Institución, y de manera baja con Instituciones y usuarios externos.

    CONFIDENCIALIDAD:

    Maneja o trasmite información de uso restringido, de manera baja.

    SUPERVISIÓN REQUERIDA:

    Efectúa trabajos bajo supervisión periódica.

    RESPONSABILIDAD:

    El cargo genera insumos que afectan de manera baja, los resultados alcanzados por su equipo de trabajo.

    CONDICIONES AMBIENTALES Y RIESGOS DE TRABAJO:

    AMBIENTE DE TRABAJO: El cargo se ubica en un sitio cerrado / abierto, en un ambiente con calor o frío y/o humedad, generalmente con agentes contaminantes, tales como: ruidos y polvo.

    RIESGOS: La ejecución del trabajo está sometida a riesgo de accidente con una magnitud media y con posibilidad de ocurrencia media.

    EQUIPOS Y/O DISPOSITIVOS DE SEGURIDAD: El cargo no requiere del uso de equipos y/o dispositivos de seguridad.

    COMPLEJIDAD DEL TRABAJO

    TIPO DE TRABAJO:

    El trabajo se considera liviano y requiere ejecutar tareas variadas.

    ESFUERZO:

    El cargo amerita un esfuerzo físico, requiriendo un grado bajo de precisión manual y un grado medio de concentración visual.

    REQUISITOS MINIMOS:

    Educación Formal:

    • Bachiller.

    EXPERIENCIA:

    De uno (1) a dos (2) años de experiencia en el área o en áreas afines.

    CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS:

    • Tener buena dicción, excelente ortografía y caligrafía.

    • Habilidad para seguir instrucciones orales y escritas; para establecer y mantener relaciones interpersonales; para trabajar en equipo y manejar con discrecionalidad la información confidencial.

    • Habilidad para tratar en forma cortes y efectiva con el público y demás personas que labora en el organismo.

    11.- DENOMINACIÓN DEL CARGO GRADO 3 B3

    TÉCNICO DE MANTENIMIENTO I

    PROPÓSITO GENERAL:

    Brindar soporte y asistencia a las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo en diferentes áreas relacionadas con la infraestructura física y con la provisión de servicios requeridos en cada una de las sedes de la Defensoría del Pueblo.

    TAREAS GENÉRICAS:

    • Realiza reparaciones sencillas de la infraestructura.

    • Realiza actividades de chequeo y revisión de la infraestructura.

    • Realiza el inventario de los bienes materiales y consumibles que sean solicitados.

    • Bajo supervisión realiza sustituciones de piezas o equipos.

    • Realizar las demás actividades que le sean asignadas por su supervisor, en atención a sus capacidades.

    • Reporta a su superior inmediato sobre la ejecución de los trabajos realizados por la unidad.

    • Reporta a su superior inmediato sobre cualquier anomalía presentada durante los procesos.

    • Cumple con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral, establecidos por la organización.

    • Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía.

    • Realiza cualquier otra tarea afín que le sea asignada.

    FACTORES:

    AUTONOMIA DECISIONAL:

    Aplica de manera restringida los procedimientos, métodos y procesos de trabajo establecidos.

    COMUNICACIÓN:

    Mantiene contacto a nivel bajo con otras unidades de la Institución, y de manera baja con Instituciones y usuarios externos.

    CONFIDENCIALIDAD:

    No maneja información confidencial.

    SUPERVISIÓN REQUERIDA:

    Efectúa trabajos bajo supervisión periódica.

    RESPONSABILIDAD:

    El cargo genera insumos que afectan de manera baja, los resultados alcanzados por su equipo de trabajo.

    CONDICIONES AMBIENTALES Y RIESGOS DE TRABAJO:

    AMBIENTE DE TRABAJO: El cargo se ubica en un sitio cerrado / abierto, en un ambiente con calor o frío y/o humedad, generalmente con agentes contaminantes, tales como: ruidos y polvo.

    RIESGOS: La ejecución del trabajo está sometida a riesgo de accidente con una magnitud baja y con posibilidad de ocurrencia baja.

    EQUIPOS Y/O DISPOSITIVOS DE SEGURIDAD: El cargo no requiere del uso de equipos y/o dispositivos de seguridad.

    COMPLEJIDAD DEL TRABAJO

    TIPO DE TRABAJO:

    El trabajo se considera liviano y requiere ejecutar tareas variadas.

    ESFUERZO:

    El cargo amerita un esfuerzo físico, requiriendo un grado bajo de precisión manual y un grado medio de concentración visual.

    REQUISITOS MINIMOS:

    Educación Formal:

    EXPERIENCIA:

    De uno (1) a dos (2) años de experiencia en el área o en áreas afines.

    CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS:

    • Tener buena dicción, excelente ortografía y caligrafía.

    • Habilidad para seguir instrucciones orales y escritas; para establecer y mantener relaciones interpersonales; para trabajar en equipo y manejar con discrecionalidad la información confidencial.

    • Habilidad para tratar en forma cortes y efectiva con el público y demás personas que labora en el organismo.

    12.- DENOMINACIÓN DEL CARGO GRADO 4 T1

    TÉCNICO ADMINISTRATIVO I

    PROPÓSITO GENERAL:

    Contribuir con los programas que desarrolla la Institución, mediante el apoyo a los procesos técnicos – administrativos de conformidad a las instrucciones recibidas de su supervisor inmediato.

    TAREAS GENÉRICAS:

    • Archivar planillas y documentos.

    • Presentar informes técnicos.

    • Prestar asistencia técnica a los usuarios de la Institución.

    • Recopilar, clasificar, tabular y transcribir datos e información.

    • Realizar el respaldo de la base de datos e información.

    • Cumplir con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral, establecidos por la organización.

    • Mantener en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía.

    • Elaborar informes periódicos de las actividades realizadas.

    • Realizar las demás actividades que le sean asignadas por su supervisor en atención a sus capacidades.

    FACTORES:

    AUTONOMIA DECISIONAL:

    Aplica de manera restringida los procedimientos, métodos y procesos de trabajo establecidos.

    COMUNICACIÓN:

    Mantiene contacto a nivel medio con otras unidades de la Institución, y de manera baja con Instituciones usuarios externos.

    CONFIDENCIALIDAD:

    Maneja o trasmite información de uso restringido, de manera baja.

    SUPERVISIÓN REQUERIDA:

    Efectúa trabajos bajo supervisión permanente.

    RESPONSABILIDAD:

    El cargo genera insumos que afectan de manera baja, los resultados alcanzados por su equipo de trabajo.

    CONDICIONES AMBIENTALES Y RIESGOS DE TRABAJO:

    AMBIENTE DE TRABAJO: El cargo se ubica en un sitio cerrado / abierto, en un ambiente con calor o frío y/o humedad, generalmente con agentes contaminantes, tales como: ruidos y polvo.

    RIESGOS: La ejecución del trabajo está sometida a riesgo de accidente con una magnitud baja y con posibilidad de ocurrencia baja.

    EQUIPOS Y/O DISPOSITIVOS DE SEGURIDAD: El cargo no requiere del uso de equipos y/o dispositivos de seguridad.

    COMPLEJIDAD DEL TRABAJO

    TIPO DE TRABAJO:

    El trabajo se considera liviano y requiere ejecutar tareas variadas.

    ESFUERZO:

    El cargo amerita un esfuerzo físico, requiriendo un grado bajo de precisión manual y un grado medio de concentración visual.

    REQUISITOS MINIMOS:

    Educación Formal:

    • Técnico Superior Universitario en carrera afín a las funciones a desempeñar.

    EXPERIENCIA:

    De uno (1) a dos (2) años de experiencia en el área a desempeñar o en áreas afines.

    CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS:

    • Conocimientos de las normativas legales vigentes; de los principios contables; programas informáticos, configuración e instalación de equipos, redes y telecomunicaciones; de programas y paquetes de computación.

    • Habilidad de análisis y numérica para establecer y mantener relaciones interpersonales; para trabajar en equipo y manejar con discrecionalidad la información confidencial.

    • Destreza en el manejo de herramientas tecnológicas, equipos de oficina y computación.

    • Conocimiento para realizar informes técnicos

    • Habilidad para tratar con el público y establecer relaciones interpersonales acordes a las expectativas del cargo

    13.- DENOMINACIÓN DEL CARGO GRADO 6

    PROFESIONAL I

    PROPÓSITO GENERAL:

    Contribuir con el desarrollo de los planes y programas que ejecuta la Institución, mediante la realización de trabajos profesionales asociados a las áreas de Planificación, Administración, presupuestaria y financiera, auditoría interna, recursos humanos, tecnología e información, organización y métodos, relaciones interinstitucionales, legal y defensorial, de acuerdo con los lineamientos y estrategias señaladas por la Institución y en concordancia con los manuales, normas y procedimientos establecidos.

    TAREAS GENÉRICAS:

    • Elaborar formularios, flujogramas, organigramas, cuadros de flujo de procesos, gráficos u otros documentos requeridos para la presentación de proyectos, informes, investigaciones y manuales.

    • Participar en la ejecución de los planes estratégicos y operativos de la dirección o unidad donde se encuentra adscrito.

    • Preparar informes técnicos.

    • Realizar las actividades que le sean asignadas propias de su unidad de adscripción, de acuerdo a la estructura organizativa de la Institución.

    Realizar trabajos de baja complejidad en materia de organización, tales como:

    • Apoyar en la elaboración de formularios, flujogramas, organigramas, cuadros, diagramas de flujo de procesos, gráficos u otros documentos requeridos para la presentación de proyectos, informes, investigaciones, manuales.

    • Participar en las etapas de prueba, ajustes e implantación de manuales, procedimientos y formularios definidos por la dirección o unidad.

    • Presentar recomendaciones sobre la estructura y funcionamiento de la Institución.

    Realizar trabajos de baja complejidad en materia de informática, tales como:

    • Apoyar las actividades dirigidas a asegurar el funcionamiento de las herramientas que soportan los sistemas de información y los equipos de voz y datos.

    • Asistir a los usuarios en el manejo de nuevas herramientas y paquetes de automatización de oficina.

    • Mantener los componentes del sistema en capacidad de producción.

    • Operar todas las unidades de los sistemas informáticos.

    • Preparar informes en cuanto a las fallas de equipos y de sistemas.

    • Realizar funciones básicas de instalación y mantenimiento de redes de voz y datos.

    Realizar trabajos de baja complejidad en el área de asuntos internacionales, tales como:

    • Apoyar en el diseño y desarrollo de planes, programas, proyectos y convenios de cooperación con organismos internacionales en materia de Derechos Humanos.

    • Apoyar el proceso de ejecución de planes, programas, proyectos y convenios de cooperación con organismos internacionales en materia de Derechos Humanos.

    • Apoyar en la elaboración de los informes de rendición de cuentas ante los organismos internacionales cooperantes.

    • Apoyar la organización de reuniones y/o misiones internacionales donde la Defensoría forme parte.

    • Apoyar la elaboración de informes, propuestas, proyectos que presente la máxima autoridad en el ámbito internacional.

    • Apoyar en las investigaciones que se realicen en el ámbito internacional.

    • Apoyar en la elaboración de puntos de información relacionados con el tema de los Derechos Humanos relacionados con el ámbito internacional.

    • Apoyar en el seguimiento de denuncias relacionadas a la asistencia consular.

    • Apoyar en la investigación de asuntos internacionales en materia de Derechos Humanos.

    Realizar trabajos de baja complejidad en materia de administración de recursos financieros y materiales, tales como:

    • Apoyar en el análisis de las cuentas de ejecución de pagos, las ofertas y los estados financieros de las empresas que participan en los procesos de licitación.

    • Apoyar en la Auditoria de la gestión de las unidades administrativas de la Institución, de acuerdo a los programas establecidos.

    • Apoyar en la preparación del plan operativo anual.

    • Elaborar la solicitud de pago para ordenar la emisión de cheques.

    • Preparar los expedientes de licitaciones y adjudicaciones directas.

    • Controlar todas las operaciones referidas a los registros o documentos contables emitidos por la Institución.

    Realizar trabajos de baja complejidad en materia de administración de recursos humanos, tales como:

    • Realiza cálculos sobre: vacaciones, reposos pre y post natal y otros de conformidad con la Ley de Carrera Administrativa, y la Ley Orgánica del Trabajo.

    • Determina a través del estudio de los expedientes y otros documentos del personal, antigüedad o tiempo de servicio del trabajador en la Universidad y/o en otras Instituciones públicas o privadas. Llevar registro de los beneficiarios de la ayuda económica.

    • Participar en la ejecución de las actividades de adiestramiento.

    • Participar en la realización de estudios de clasificación de cargos.

    • Participar en el diseño de estructuras de unidades y cargos.

    • Realizar el ingreso de personal.

    Realizar trabajo de baja complejidad en el área de mantenimiento, tales como:

    • Ejecutar labores de mantenimiento preventivo y correctivo en las diferentes áreas de electricidad, refrigeración, aire acondicionado, pintura, plomería, según el área de su especialidad.

    • Supervisar a los obreros asignados para la ejecución de las actividades antes mencionadas según sea el caso.

    Realizar trabajos de baja complejidad en materia de fiscalización y régimen disciplinario, tales como:

    • Instruir expedientes relacionados con el régimen disciplinario de destitución.

    • Analizar la aplicación del régimen disciplinario de amonestación escrita.

    • Recepción, tramitación de denuncias contra los funcionarios y funcionarias, empleados y empleadas de la Defensoría del Pueblo.

    • Relacionarse con entes públicos y privados en la verificación de situaciones del personal.

    • Realizar labores de inspección y fiscalización en las distintas dependencias de la Institución.

    • Practicar notificaciones de actos administrativos.

    • Aplicar métodos para mejorar el cumplimiento de las normas establecidas por la Institución.

    • Elaborar y analizar indicadores de gestión para determinar el cumplimiento de los lineamientos diseñados por la Institución.

    • Asesorar a las distintas dependencias sobre alcance y aplicación del régimen disciplinario.

    • Apoyar en el diseño de instrumentos permanentes para evaluar el cumplimiento de los lineamientos y objetivos de la Institución.

    Realizar trabajos de baja complejidad en materia de auditoría, tales como:

    • Ejecutar los programas de auditoría de gestión de acuerdo con las regulaciones establecidas y verificar el cumplimiento de las recomendaciones señaladas en los informes.

    • Participar en auditorías a diferentes dependencias que manejen fondos públicos.

    • Revisar y analizar la información contenida en los libros de contabilidad, a fin de verificar que cumplan con las normas establecidas.

    • Revisar la documentación probatoria de la información contenida en los libros de contabilidad tales como: órdenes de compra, pago, nóminas, movimiento diario de caja de ahorro.

    • Realizar conciliaciones bancarias.

    • Realizar arqueos de caja y levanta actas.

    • Presenciar y levantar actas de recepciones parciales o definitivas de materiales, bienes y servicios contratados.

    • Realizar visitas de inspección y fiscalización.

    Realizar trabajos de baja complejidad en materia jurídica, tales como:

    • Representar en los asuntos administrativos, judiciales y extrajudiciales los intereses de la Institución.

    • Realizar investigaciones jurídicas con el propósito de resolver situaciones administrativas requeridas por cualquier dependencia de la Institución.

    • Asesorar a las dependencias de la Institución en el área de contrataciones.

    • Elaborar documentos de relevancia jurídica para la consultoría jurídica y cualquier otra dependencia de la Institución, tales como: Actos administrativos en general, actos procesales, elaboración de contratos.

    • Realizar las demás actividades que le sean asignadas por su supervisor, en atención a sus capacidades.

    Realizar trabajos de baja complejidad en materia de comunicación social, tales como:

    • Organizar, coordinar y supervisar las actividades de comunicación social en lo referente a la información, divulgación y publicaciones.

    • Redactar artículos, monografías, narraciones sobre la Institución para publicaciones internas o medios de comunicación social.

    • Seleccionar artículos, monografías, narraciones y reportajes sobre la Institución para publicaciones internas o medios de comunicación social.

    • Asistir a las máximas autoridades de la Institución en ruedas de prensa.

    • Mantener relación con los medios de comunicación en organismos públicos o privados

    • Manejar y procesar información en periódicos.

    Realizar trabajos de baja complejidad en materia social, tales como:

    • Apoyar en la elaboración y ejecución de proyectos de investigación en las líneas de investigación propuestas.

    • Participar en la planificación de programas de trabajos y proyectos de investigación.

    • Apoyar en el diseño de marcos teóricos de las investigaciones.

    • Apoyar en la elaboración marcos metodológicos de las investigaciones.

    • Realizar cálculos para seleccionar la muestra.

    • Participar en el diseño de instrumentos para recabar información.

    • Recopilar datos experimentales y bibliográficos para las investigaciones de los proyectos bajo su cargo

    FACTORES:

    AUTONOMIA DECISIONAL:

    Aplica de manera moderada los procedimientos, métodos y procesos de trabajo establecidos.

    COMUNICACIÓN:

    Mantiene contacto a nivel medio con otras unidades de la Institución, y de manera baja con Instituciones usuarios externos.

    CONFIDENCIALIDAD:

    Maneja o trasmite información de uso restringido, a nivel medio.

    SUPERVISIÓN REQUERIDA:

    Efectúa trabajos bajo supervisión periódica.

    RESPONSABILIDAD:

    El cargo genera insumos que afectan de manera media, los resultados alcanzados por su equipo de trabajo y las áreas funcionales de adscripción.

    CONDICIONES AMBIENTALES Y RIESGOS DE TRABAJO:

    AMBIENTE DE TRABAJO: El cargo se ubica en un sitio cerrado / abierto, en un ambiente con calor o frío y/o humedad, generalmente con agentes contaminantes, tales como: ruidos y polvo.

    RIESGOS: La ejecución del trabajo está sometida a riesgo de accidente con una magnitud baja y con posibilidad de ocurrencia baja.

    EQUIPOS Y/O DISPOSITIVOS DE SEGURIDAD: El cargo no requiere del uso de equipos y/o dispositivos de seguridad.

    COMPLEJIDAD DEL TRABAJO

    TIPO DE TRABAJO:

    El trabajo se considera liviano y requiere ejecutar tareas variadas.

    ESFUERZO:

    El cargo amerita un esfuerzo físico, requiriendo un grado bajo de precisión manual y un grado medio de concentración visual.

    REQUISITOS MINIMOS:

    Educación Formal:

    • Graduado universitario en carrera afín a las funciones a desempeñar.

    EXPERIENCIA:

    De cero (0) a un (1) año de experiencia

    CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS:

    • Conocimiento de las normativas legales y operativas vigentes; tramitación de procedimientos administrativos sancionatorios, principios y técnicas utilizados en la planificación; formulación de proyectos; planificación estratégica; sistemas contables; de procesos administrativos en el área de adquisición de materiales y equipos; de contabilidad general y gubernamental; auditoria; organización y sistema; administración de recursos humanos; análisis y diseño de sistemas; programas informáticos; de técnicas de información y documentación especializada; de asuntos internacionales, de los principios y técnicas utilizadas en la comunicación social y relaciones públicas; de técnicas de presentaciones orales.

    • Habilidad para establecer y mantener relaciones interpersonales; para trabajar en equipo y manejar con discrecionalidad la información confidencial.

    • Destreza en el manejo de herramientas tecnológicas, bases de datos, equipos de oficina y computación.

    14.- DENOMINACIÓN DEL CARGO GRADO 6

    ASISTENTE AL DEFENSOR

    PROPÓSITO GENERAL:

    Garantizar el cumplimiento de los objetivos pautados para la defensoría delegada, conjuntamente con la dirección general, mediante la planificación, dirección y supervisión de las actividades referidas a la promoción, defensa y vigilancia de los derechos humanos en su zona federal, la atención y solución de los casos denunciados y la administración eficiente de la oficina.

    TAREAS GENÉRICAS:

    • Atender y registrar las denuncias que recibe.

    • Acatar los lineamientos sobre el trabajo emanados del Defensor Delegado o del Adjunto y/o Coordinadores.

    • Apoyar en la tramitación de los expedientes de los casos denunciados.

    • Llevar los libros correspondientes propios de su dependencia.

    • Apoyar en las conciliaciones con las partes interesadas, a fin de solucionar las denuncias recibidas.

    • Referir casos a entes públicos competentes para solucionar los casos atendidos.

    • Contribuir con el desarrollo de las actividades de la oficina.

    • Apoyar en las mesas de diálogo interinstitucionales.

    • Apoyar en las inspecciones a los fines de constatar el buen funcionamiento de los servicios públicos y administrativos.

    • Realizar las actividades que le sean asignadas propias de su unidad de adscripción, de acuerdo a la estructura organizativa de la Institución.

    • Realizar las demás actividades que le sean asignadas por su supervisor inmediato.

    FACTORES:

    AUTONOMIA DECISIONAL:

    Aplica, selecciona o modifica de manera específica los procedimientos, métodos y procesos de trabajo establecidos.

    COMUNICACIÓN:

    Mantiene contacto a nivel bajo con otras unidades de la Institución, y de manera media con Instituciones usuarios externos.

    CONFIDENCIALIDAD:

    Maneja o trasmite información de uso restringido, a nivel bajo.

    SUPERVISIÓN REQUERIDA:

    Efectúa trabajos bajo supervisión permanente.

    RESPONSABILIDAD:

    El cargo genera insumos que afectan de manera baja, los resultados alcanzados por su equipo de trabajo y las áreas funcionales de adscripción.

    CONDICIONES AMBIENTALES Y RIESGOS DE TRABAJO:

    AMBIENTE DE TRABAJO: El cargo se ubica en un sitio cerrado / abierto, en un ambiente con calor o frío y/o humedad, generalmente con agentes contaminantes, tales como: ruidos y polvo.

    RIESGOS: La ejecución del trabajo está sometida a riesgo de accidente con una magnitud baja y con posibilidad de ocurrencia baja.

    EQUIPOS Y/O DISPOSITIVOS DE SEGURIDAD: El cargo no requiere del uso de equipos y/o dispositivos de seguridad.

    COMPLEJIDAD DEL TRABAJO

    TIPO DE TRABAJO:

    El trabajo se considera liviano y requiere ejecutar tareas variadas.

    ESFUERZO:

    El cargo amerita un esfuerzo físico, requiriendo un grado bajo de precisión manual y un grado medio de concentración visual.

    REQUISITOS MINIMOS:

    Educación Formal:

    • Estudiante de los últimos años de la carrera relacionada con el área a desempeñar, con conocimientos básicos en el área o en áreas afines

    EXPERIENCIA:

    Cero (0) a un (1) año en el área o en actividades similares.

    CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS:

    • Conocimientos básicos de las normativas legales vigentes.

    • Destreza en el manejo de herramientas tecnológicas.

    • Conocimientos básicos en el ámbito jurídico.

    • Habilidad para planificar y organizar su trabajo.

    • Capacidad para manejar en forma adecuada situaciones de presión.

    • Aceptable nivel de sensibilidad social.

    • Manejo y disposición para tratar con público.

    Partes: 1, 2, 3
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