Gestión/AcciónMARKETING OPERATIVO
El desarrollo de una serie de programas de PRODUCTO, de DISTRIBUCIÓN, de PRECIO y de COMUNICACIÓN con el objetivo de dar a conocer a los compradores potenciales las cualidades distintivas y el posicionamiento de los productos ofrecidos.
MARKETING MIX
PRODUCTO
DISTRIBUCIÓN
PRECIO
COMUNICACIÓN
LA FUNCION COMERCIAL EN LA EMPRESA: SUBFUNCIONES
(Gp:) Consumidores
Empresa
Identifica necesidades
de los consumidores
Selecciona grupos de
consumidores que puedan
satisfacerse con los
recursos de la empresa
(Gp:) Desarrolla e implementa
estrategias que satisfagan
las necesidades del cliente
Evalúa la respuesta
del cliente
Recogida
de datos
Estrategias de
Marketing
Respuestas
1. El eje del Marketing: Las actividades de intercambio.
2. Concepción tradicional y concepción moderna del Marketing
3. La función comercial en la empresa: contenido y desglose en subfunciones.
4. Organización del departamento de Marketing.
5. Las responsabilidades de la dirección de Marketing.
PROGRAMA
(Gp:) Director general
(Gp:) Director de producción
(Gp:) Director comercial
(Gp:) Director financiero
(Gp:) Investigación
comercial
(Gp:) Director de
ventas
(Gp:) Director de
distribución
(Gp:) Director de
comunicación
(Gp:) Director de
desarrollo de
nuevos productos
ORGANIZACIÓN FUNCIONAL
ORGANIZACIÓN POR PRODUCTOS
(Gp:) Dtor general
(Gp:) Dtor de producción
(Gp:) Director comercial
(Gp:) Dtor financiero
(Gp:) Director
Producto A
(Gp:) Director
Producto B
(Gp:) Director
Producto C
(Gp:) Investigación
comercial
(Gp:) Planificación
y desarrollo
(Gp:) Director
de ventas
(Gp:) Director de
distribución
(Gp:) Director de
comunicación
ORGANIZACIÓN POR TERRITORIOS
(Gp:) Dtor general
(Gp:) Dtor de producción
(Gp:) Dtor comercial
(Gp:) Dtor financiero
(Gp:) Director
Zona A
(Gp:) Director
Zona B
(Gp:) Director
Zona C
(Gp:) Investigación
comercial
(Gp:) Planificación
y desarrollo
(Gp:) Director
de ventas
(Gp:) Director de
distribución
(Gp:) Director de
comunicación
ORGANIZACIÓN POR CLIENTELAS
(Gp:) Dtor general
(Gp:) Dtor de producción
(Gp:) Dtor comercial
(Gp:) Dtor financiero
(Gp:) Director
Cliente A
(Gp:) Director
Cliente B
(Gp:) Director
Cliente C
(Gp:) Investigación
comercial
(Gp:) Planificación
y desarrollo
(Gp:) Director
de ventas
(Gp:) Director de
distribución
(Gp:) Director de
comunicación
ORGANIGRAMA DE RAFAEL GUIJO, S.A.
(Gp:) Presidente
(Gp:) Gerente
(Gp:) Departamento de
Administración
(Gp:) Departamento
Comercial
(Gp:) Departamento de
Producción
(Gp:) Facturación
(Gp:) Contabilidad
(Gp:) Nacional
(Gp:) Extranjero
(Gp:) Area
Nacional
(Gp:) Area
Extranjero
(Gp:) Pulido
(Gp:) Estampado
(Gp:) Fundido
(Gp:) Vendedor
Francia
(Gp:) Vendedor
Europa Noroccidental
(Gp:) Vendedor
Sur de España
(Gp:) Vendedor
Reino Unido y USA
(Gp:) Vendedor
Aragón
(Gp:) Vendedor
Cataluña
(Gp:) Vendedor
Castilla-León
ORGANIZACIÓN POR PROCESOS
Las funciones se agrupan horizontalmente siguiendo una determinada transacción.
La unidad base es el equipo de trabajo.
Poca jerarquía.
Posibilidad de unión de tareas de gestión y de ejecución.
Excelencia de procesos.
La satisfacción del cliente, medida de la rentabilidad.
La información ayuda a mejorar el trabajo de todos.
1. El eje del Marketing: Las actividades de intercambio.
2. Concepción tradicional y concepción moderna del Marketing
3. La función comercial en la empresa: contenido y desglose en subfunciones.
4. Organización del departamento de Marketing.
5. Las responsabilidades de la dirección de Marketing.
PROGRAMA
LAS RESPONSABILIDADES DE LA DIRECCION DE MARKETING
Control del plan de marketing
Mide los resultados
Evalúa el avance
Ajusta los planes
según se necesita
(Gp:) La planificación
estratégica de la
dirección de toda la
compañía adecua los
recursos a las
oportunidades de
mercado
La planificación de marketing
Establece objetivos
Evalúa oportunidades
Planea estrategias de marketing
Desarrolla planes de marketing
Ejecuta el plan de marketing
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