Procedimientos del mantenimiento preventivo y solicitud del servicio técnico



"El hardware es lo que hace a una máquina rápida; el software es lo que hace que una máquina rápida se vuelva lenta"

Introducción

La presente monografía tiene como tema principal, información referente al soporte técnico, métodos para solicitarlo y como dar mantenimiento a algunos equipos de cómputo nosotros mismos.

Procedimientos del Mantenimiento Preventivo

Esto es usado para sacar los tornillos y piezas que encontraremos a medida vayamos desarmando la Pc.

Es necesario hacer la descarga de energía estática del cuerpo antes de tocar alguna pieza metálica.

Se utiliza para evitar inhalar el polvo o las partículas nocivas provenientes del computador.

Evitan el contacto directo de las manos con el polvo y los componentes metálicos.

Es un alcohol que remueve la grasa y suciedad general con gran facilidad, utilizado solo en las piezas de metal.

Con esto se remueve la suciedad, se recomienda tener dos, uno para empapar con los químicos y otro para secarlas piezas.

Usado para limpiar las partes plásticas pues no es corrosivo como el Alcohol Isopropílico y no las daña.

Para remover polvo de lugares pequeños o angostos que no alcanzaremos con la franela.

Para remover el polvo pegado en las piezas.

Opcional, protege la vista ante la suciedad desprendida.

Opcional, protege la ropa ante la suciedad desprendida.

Mantenimiento Del Mouse:

Mantenimiento Del Teclado:

*De encontrarse residuos debajo de las teclas*

Utilizar el destornillador y hacer una pequeña palanca para sacarlas

Mantenimiento Del Monitor:

Mantenimiento Del Case:

Mantenimiento De La Fuente De Poder:

Solicitud del Soporte Técnico

2.1 Solicitud Online

Monografias.com

2.2 Solicitud Escrita

Monografias.com

2.3 Solicitud Telefónica

Conclusiones

Webgrafía

Dedicatoria

Queremos dedicarle este trabajo a Dios que nos ha dado la vida y fortaleza para terminar este proyecto de investigación, a nuestros Padres por estar ahí cuando más los necesitamos; en especial a nuestras madres por su ayuda incondicional y constante cooperación en los momentos más difíciles.

Agradecimiento

En primer lugar, agradecer a Dios pues nos dirigió por el mejor camino de nuestras vidas, a nuestro Profesor el Ing. Luis Eduardo Sanz Signori y también al Instituto Superior Tecnológico Público Argentina por la enseñanza de calidad que nos brindan, que ha sido de gran ayuda para la realización de la presente monografía.

- Los Autores

 

 

 

Autor:

Hu Urbano, Rui Qing

Mora Castillo, Álimer

Cavero Baquero, Joel

Julca Flores, Alonso

Torres Velásquez, Renzo

Ramirez Granados, Jefferson

"Año del Buen Servicio al Ciudadano"

Instituto Superior Técnico Público "Argentina"

Monografias.com

Computación e Informática

Docente: Ing. Luis Eduardo Sanz Signori

Lima - Perú, 2017