Evaluación de los sistemas de reclutamiento, selección y contratación de la compañía Securicor Segura

INTRODUCCIÓN PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN Lento
proceso de selección Aplicación de pruebas
Depuración física y mental en Santo Domingo

IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN Para las investigadoras
Importancia teórica Importancia para la empresa

OBJETIVOS OBJETIVO GENERAL: Evaluar los sistemas de
reclutamiento, selección y contratación de los
empleados de la empresa G4s Securicor Segura de la Provincia de
Santiago en el período 2005-2006.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS Determinar los requisitos que toma
en cuenta la empresa para el reclutamiento y selección de
los nuevos candidatos en G4s Securicor Segura de Santiago.
Identificar el proceso de reclutamiento y selección de
personal utilizado por la empresa G4s Securicor Segura de
Santiago. Indicar los tipos de evaluaciones que utiliza la
empresa G4s Securicor Segura de Santiago para seleccionar al
personal Determinar la incidencia del proceso de reclutamiento y
selección del personal de la empresa G4S Seguricor Segura
en el desempeño de sus empleados en Santiago.

DELIMITACIÓN Demográfico: Abarcará al
personal administrativo y de campo de G4s Securicor Segura de la
provincia de Santiago. En el tiempo se limitó 2005-2006.
En el espacio se consideró la compañía G4s
Securicor Segura de la Provincia de Santiago, considerando en
esta lo concerniente al proceso de reclutamiento y
selección de personal de G4s Securicor Segura.

ESTRUCTURA DE LA INVESTIGACIÓN CAPÍTULO I: Abarca
los aspectos generales de la empresa G4S Securicor Segura.
CAPÍTULO II: se presenta el marco teórico de la
investigación, conformado por las teorías que la
sustentan. CAPÍTULO III: se presenta la metodología
utilizada para realizar esta investigación.
CAPÍTULO IV: este contiene los cuadros, gráficos y
análisis de la información recogida a través
de los instrumentos de recolección de información.
CONCLUSIONES RECOMENDACIONES

GENERALIDADES DE LA EMPRESA La Compañía G4s
Securicor Segura es una empresa dedicada al transporte de valores
y a la seguridad residencial y empresarial

CONCEPTOS BÁSICOS RECURSOS HUMANOS: Conjunto de personas
que ingresan, permanecen y participan en la organización,
en cualquier nivel jerárquico o tarea. EL RECLUTAMIENTO:
es un conjunto de técnicas y procedimientos orientados a
atraer candidatos potencialmente calificados y capaces de ocupar
cargos dentro de la organización. En esencia, en un
sistema de información mediante el cual la
organización divulga y ofrece al mercado de Recursos
Humanos las oportunidades de empleo que pretende llenar.

SELECCIÓN: consiste en una serie de pasos
específicos que se emplean para decidir qué
solicitantes deben ser contratados. El proceso se inicia en el
que una persona solicita un empleo y termina cuando se produce la
decisión de contratar a uno de los solicitantes. En muchos
departamentos de personal se integran las funciones de
reclutamiento y selección en una sola función que
puede recibir el nombre de contratación.
CONTRATACIÓN: La contratación es aquella por la
cual una persona se obliga, mediante una retribución, a
prestar un servicio personal a otra, bajo la dependencia y
dirección inmediata o delegada de esta. La decisión
de contratar solicitante señala al final el proceso de
selección.

METODOLOGÍA Tipo de Investigación Para este tipo de
investigación se utilizó la descriptiva, ya que
pretendió describir la situación problema estudiada
en la compañía G4S Securicor Segura y explicativa,
tratando de darle una explicación a la misma, es decir la
incidencia de la evaluación de los sistemas de
reclutamiento, selección y contratación de los
empleados.

Método Deductivo Técnicas Cuestionario para
aplicarlo a los empleados de la compañía G4S
Securicor Segura Cuestionario a la encargada del Departamento de
Recursos Humanos de Securicor Segura y Supervicores. Fuentes
secundarias, Estas se obtuvieron mediante consultas
bibliográficas, libros, artículos, Internet,
revisión reinvestigaciones previas, entre otros.

UNIVERSO Empleados de G4S Securicor Segura, un total de 606
empleados. Encargado de personal y supervisores

PROCEDIMIENTO DE ANÁLISIS DE DATOS Organizar las encuestas
Tabular los datos y obtener los por cientos Organizar los
resultados en cuadros y gráficos Analizar los datos,
relacionándolos con las variables, para ver si los
objetivos se cumplieron Elaborar los informes Sacar las
conclusiones y recomendaciones.

ANÁLISIS, E INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS

EMPLEADOS

ENCARGADO DEL DEPARTAMENTO DE PERSONAL Y SUPERVISORES

CONCLUSIONES

Objetivo I Verificar los requisitos que toma en cuenta la empresa
para el reclutamiento y selección de los nuevos candidatos
en G4s Securicor Segura de Santiago. En cuanto a los requisitos
que toma en cuenta la empresa para el reclutamiento y
selección de los candidatos de G4S se determinó de
acuerdo a los supervisores que el 57% se realiza a través
de la presentación de currículum mientras el 29% se
realiza a través de formularios de solicitud de empleo,
así como ser mayor de edad es un requisito con un 14%. Por
su parte los empleados opinan que el 73% de los requisitos es la
recepción de currículum mientas que el 27%
corresponde a otros medios.

Objetivo II Identificar el proceso de reclutamiento y
selección de personal utilizado por la empresa G4s
Securicor Segura de Santiago. En cuanto al proceso de
reclutamiento y selección del personal utilizado por la
empresa G4S Securicor Segura se determinó que el 37% se
realiza a través de entrevista preliminar de acuerdo a los
empelados; mientras que la revisión de curricular le
correspondió un 33%. En el mismo orden los supervisores y
encargados opinan que el 57% del reclutamiento y selección
se realiza a través de la presentación del
currículum mientras que el 29% se lleva a cabo llevando
los formularios de solicitud del empleado.

Objetivo III Indicar los tipos de evaluaciones que utiliza la
empresa G4s Securicor Segura de Santiago para seleccionar al
personal Indicando el tipo de evaluación que se utiliza en
la compañía G4S Securicor Segura. Se
determinó que según los empleados que el 50% se
realizan evaluaciones de desempeño, mientras que el 17% es
a través de evaluación por rendimiento y el 16% por
medio de evaluación por antigüedad, el 10% por
evaluación y cumplimiento de metas así como el 7%
por evaluación de objetivos. Por su parte los supervisores
opinan que el 83% se le realizan evaluación del
desempeño y el 17% a través evaluación de
rendimiento.

Objetivo IV Indicar la incidencia del proceso de reclutamiento y
selección en el desempeño de los empleados de la
empresa G4s Securicor Segura de Santiago. La incidencia del
proceso de reclutamiento y selección de los empleados en
G4S Securicor Segura los supervisores opinan que el 43% es muy
bueno y el 57% opina que bueno así mismo los empleados
opinan que, el 57% opina que bueno, mientras que el 40% opina que
bueno.

RECOMENDACIONES Que la empresa tome en cuenta la edad como un
requisito prioritario ya que es una empresa de seguridad y
transporte de valores. Se hace necesario que utilicen otros
medios como requisitos para el reclutamiento y selección.
Se debe buscar otros métodos más satisfactorios
para la selección de personal debido a que es muy limitado
en este sentido. Se corresponde llevar a cabo un plan de
recepción de currículum debido a las limitaciones
de las mismas Hacer otros tipos de análisis por su
capacidad y nivel de estudio que posee el empleado. Crear
análisis de objetivos debido a que el desempeño de
está debe ser de la mejor calidad. Se recomienda que en el
proceso de reclutamiento y selección deba ser muy bueno ya
que es una empresa de seguridad y transporte de valores.