Definiciones Certo (1985): Es el proceso de alcanzar los
objetivos organizacionales trabajando con las personas y los
demás recursos organizacionales. Griffin (1987): Es el
proceso de planificar y tomar decisiones, organizar, liderar y
controlar los recursos humanos, financieros, físicos y de
información en una organización, de la forma
más efectiva y eficiente.
Definiciones Pringle, Jennings & Longnecker (1988): Es el
proceso de adquirir y combinar recursos financieros,
físicos y de información para lograr el objetivo
principal de producir un producto o servicio deseado por
algún segmento de la sociedad.
Funciones GerencialesHenry Fayol Planificar: Examinar el futuro y
diseñar planes de acción Organizar: Construir la
estructura dual material y humana Dirigir: Mantener actividad
entre el personal Coordinar: Uniformizar y armonizar todas las
actividades y esfuerzos Controlar: Hacer que todo ocurra en
conformidad con las reglas establecidas y las directivas
formuladas
Roles GerencialesModelo de Comportamiento (Behavioral Model)
Descripción del rol de la gerencia basado en lo que hacen,
tienen los siguientes atributos: Gran cantidad de actividades a
ritmo sin tregua Actividades realizadas en forma fragmentada
Prefiere especular y usar información actualizada
Comunicación oral, más flexible, menos esfuerzo y
más rápida Alta prioridad a mantener diversos y
complejos contactos personales
Roles GerencialesCategorías (Henry Mintzberg)
Interpersonal Información Decisión
Roles Gerenciales Interpersonal: Cabezas visibles externas
Líderes internos Enlaces entre áreas Brindan tiempo
y dedicación
Roles Gerenciales Información Centro nervioso de la
organización Recibe y propaga Vocero, interlocutor
Roles Gerenciales Decisión Toman decisiones Promueven
actividades Afrontan problemas Asignan recursos Negocian
conflictos
Estilos GerencialesTeoría 3-D (William J. Reddin)
Comportamiento gerencial está compuesto por: tarea a
realizar las relaciones con otras personas Los gerentes hacen
énfasis en uno, otro o en ambos elementos: orientado hacia
la tarea orientado a las relaciones
Estilos Gerenciales orientado hacia la tarea orientado hacia las
relaciones
Estilos Gerenciales
Estilos Gerenciales -Eficaz +Eficaz Eficacia Predicador
Transigente Desertor Autócrata Relacionado Integrado
Separado Dedicado Promotor Ejecutivo Burócrata
Burócrata Benevolente Modelo de estilo 3-D
Habilidades Gerenciales Sensibilidad situacional Habilidad para
diagnosticar situaciones Flexibilidad de estilo Habilidad para
adecuarse a las fuerzas en juego Destreza de gerencia situacional
Habilidad o capacidad de modificar una situación que
necesita ser modificada