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Análisis estadístico del proceso de retiro extemporáneo (página 3)



Partes: 1, 2, 3

La especialidad
Metalúrgica presenta una
irregularidad en todos los años,
sin adecuarse a un comportamiento,
destacando que la mayor cantidad de
estudiantes con retiro
extemporáneo fueron en el primer y
último año.

Como complemento, el
gráfico 6.12 demuestra, el total
por especialidad.

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Gráfico
6.12: Grafico Variación por
Especialidad (2005-2010)

Fuente:
elaboración propia

6.4 Análisis por
Semestre Cursado

También es importante ver
como incide el semestre que cursan los
estudiantes en el retiro
extemporáneo, esto dado que es del
conocimiento tanto estudiantil como
docente-administrativo que a medida que
avanza la carrera, la exigencia
académica es mayor, incidiendo
esto en que debido a factores externos,
el cumplimiento de las actividades de la
universidad se imposibilite.

A continuación, se
presentan gráficos por semestre
desglosando cada una de las
especialidades.

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Gráfico
6.13: Grafico Semestre I
(2005-2010)

Fuente:
elaboración propia

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Gráfico
6.14: Grafico Semestre II
(2005-2010)

Fuente:
elaboración propia

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Gráfico
6.15: Grafico Semestre III
(2005-2010)

Fuente:
elaboración propia

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Gráfico
6.16: Grafico Semestre IV
(2005-2010)

Fuente:
elaboración propia

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Gráfico
6.17: Grafico Semestre V
(2005-2010)

Fuente:
elaboración propia

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Gráfico
6.18: Grafico Semestre VI
(2005-2010)

Fuente:
elaboración propia

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Gráfico
6.19: Grafico Semestre VII
(2005-2010)

Fuente:
elaboración propia

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Gráfico
6.20: Grafico Semestre VIII
(2005-2010)

Fuente:
elaboración propia

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Gráfico
6.21: Grafico Semestre IX
(2005-2010)

Fuente:
elaboración propia

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Gráfico
6.22: Grafico Semestre X
(2005-2010)

Fuente:
elaboración propia

Se puede observar entonces que
la segmentación entre semestres y
especialidades es muy variada, por lo que
se puede argumentar que ambas variables
son de importancia para el desarrollo de
un modelo de estimación para los
retiros extemporáneos.

Por otra parte se detalla que en
los semestres centrales (IV y V) y el
primer semestre, es donde existe una
mayor frecuencia de retiros, esto se
complementa con el gráfico que se
presenta a
continuación.

Es importante resaltar que la
estadística implementada para
realizar el estudio nos permite observar
el comportamiento a futuro, en base a los
análisis hecho con los datos
obtenidos se tiene de que hay una
tendencia a disminuir la frecuencia para
los próximos
años.

Sin embargo hay que tomar en
cuenta que esta tendencia puede cambiar
influenciado por el volumen de
estudiantes que ingresan en cada periodo
para los últimos años por
tanto esta tendencia puede variar de
forma periódica o radical a esto
me refiero que la tendencia a que aumente
los retiros pueden ser tan grande que
produce un colapso en materias de mucha
demanda

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Gráfico
6.23: Diagrama Circular por
Semestre

Fuente:
elaboración propia

Como se dijo anteriormente, en
este gráfico se aprecia que el
semestre con mayor porcentaje de retiros
extemporáneos es el Cuarto
semestre con un 22%, posteriormente se
tiene al Primer y Quinto semestre, ambos
con un 13%, por otra parte en los
semestres finales es donde el porcentaje
es menor, siendo el caso más
destacado el del Décimo Semestre
con un 4%.

6.5 Análisis de
Encuesta

Se aplicó una encuesta al
estudiantado para observar el
conocimiento del retiro
extemporáneo, si alguna vez lo
aplicó y en caso de aplicarlo si
fue positiva o negativa la incidencia en
el mismo. También en caso de haber
efectuado retiro, se evaluaron aspectos
procedimentales inherentes a la Unidad
Regional de Bienestar Estudiantil Puerto
Ordaz (URDBEPO).

La encuesta se aplicó a
un total de 120 estudiantes (24 de cada
especialidad), obteniéndose los
resultados siguientes.

El modelo de encuesta se puede
apreciar en el Apéndice
A.

1. ¿Es de su
conocimiento que en la UNEXPO Puerto
Ordaz existe una herramienta
académica llamada RETIRO
EXTEMPORÁNEO que le permite
retirar el Semestre Académico si
presenta un motivo de causa
mayor?

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Gráfico
6.24: Pregunta N° 1
(Encuesta)

Fuente:
elaboración propia

Se detalla entonces que un 89%
de los estudiantes (107) expresan conocer
del retiro extemporáneo, mientras
que sólo un 11% lo
desconoce.

2. ¿Conoce usted todos
los requisitos para poder solicitar el
Retiro Extemporáneo? En caso de
conocerlos, por favor escríbalos
en las líneas
posteriores.

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Gráfico
6.25: Pregunta N° 2
(Encuesta)

Fuente:
elaboración propia

Como se observa en el
gráfico un 39% de los encuestados
(47) expresaron el no conocer los
requisitos para solicitar el retiro
extemporáneo, mientras que el 61%
restante expresó si
conocerlos.

Sin embargo, cuando lo
escribieron en líneas posteriores
se detalló que sólo el 41%
del total (49) en verdad conocen los
requisitos, las otras personas expresaron
conocerlos pero los escribieron
incompletos o errados.

3. ¿Ha solicitado
usted alguna vez el retiro
extemporáneo, en caso de ser
positiva su respuesta, cuántas
veces lo ha solicitado?

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Gráfico
6.26: Pregunta N° 3
(Encuesta)

Fuente:
elaboración propia

Esta pregunta permitió
segmentar a la muestra de la encuesta,
aquí se observa que sólo un
19% de los encuestados había
utilizado el recurso del retiro
extemporáneo, de los cuales una
persona (1% del estudio total)
había utilizado el retiro
más de una vez (3 veces) por
continuos problemas laborales. El 18%
restante (22 personas) sólo lo ha
empleado una vez. Lo que conlleva a la
siguiente pregunta.

4. ¿Cuál fue la
causa por la que realizó el retiro
extemporáneo?

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Gráfico
6.27: Pregunta N° 4
(Encuesta)

Fuente:
elaboración propia

Se detalla en el gráfico
que en un 67% (16) de los casos se afirma
que la causa del retiro fue por problemas
de salud, en el 22% (5) fueron por
problemas de salud y un 9% por problemas
económicos. Se tienen dos casos
más que el total previo dado que
la persona que realizó la
solicitud tres veces expresa que dos
fueron por problemas laborales y uno de
los casos fue por problemas de
salud.

5. ¿Cuando
ejecutó el retiro
extemporáneo el trato del personal
de URDBEPO fue: Excelente, Bueno,
Regular, Malo? ¿En caso de ser
Regular o Malo, cuál fue la
causa?

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Gráfico
6.28: Pregunta N° 5
(Encuesta)

Fuente:
elaboración propia

Se tiene que un total del 48% de
los encuestados afirma que la
atención que ofrece la URDBEPO es
Excelente, mientras que un 31% expresa
que el trato otorgado fue bueno, lo que
arroja un total de 79% de respuestas
positivas ante la realización del
retiro extemporáneo. Por otra
parte un 21% expresó una respuesta
negativa (17% regular y 4%
malo).

Al cuestionarse el porqué
de la respuesta, las personas indicaron
que la atención a veces tarda
debido a la sobrecarga de trabajo
existente en la unidad, además de
que gran parte de los procesos es manual,
lo que retarda la ejecución de los
mismos.

6. ¿Cree usted que los
retiros extemporáneos son una
buena herramienta para los
estudiantes?

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Gráfico
6.29: Pregunta N° 6
(Encuesta)

Fuente:
elaboración propia

Se puede observar que el 100% de
las 107 personas que conocen lo que es un
retiro extemporáneo consideran que
es una buena herramienta para el
estudiantado.

5.6 Estrategias de
Mejora

De acuerdo a los resultados
obtenidos mediante el análisis
estadístico y considerando la
situación actual detallada en la
Unidad Regional de Bienestar Estudiantil
(URDBEPO) se consideran las siguientes
estrategias de mejora.

1. Mayor divulgación
de la información con apoyo en los
departamentos de carrera.

Se observa que en los
departamentos, los cuales son el primer
ente por el cual debe tramitarse un
retiro extemporáneo, no divulgan
de forma efectiva la información
referente a los retiros
extemporáneos, por lo cual se
considera necesaria la colocación
de la información de forma
permanente en las diferentes carteleras
existentes en cada unidad de
carrera.

Al mismo tiempo, que la
información esté disponible
en el sitio web de la
universidad.

2. Ejecución de un
estudio de fuerza laboral y
contratación de
personal

Se precisa un estudio de
dimensionamiento de fuerza laboral, de
modo que se logre determinar el personal
faltante en la unidad, ya que en el
estudio se vislumbró que el mismo
es muy poco para la cantidad de trabajo
que se maneja en torno a casos
estudiantiles.

Al realizar dicho estudio, luego
debe realizarse un proceso de
contratación de modo que se
habilite el personal necesario para
ejecutar las actividades de modo
eficiente.

3. Diseño de una
herramienta computacional para la Unidad
Regional de Bienestar Estudiantil Puerto
Ordaz.

Con el desarrollo de una
herramienta, que permita que mediante los
datos ingresados por una solicitud en la
página web de la UNEXPO Puerto
Ordaz se genere una base de datos a la
cual pueda accesar el personal y exportar
a una hoja de cálculo de Excel se
podría agilizar de gran manera el
trabajo y sería un proceso
más efectivo.

Para esto se debe realizar una
solicitud a la unidad encargada del
área de Telemática, ya que
ellos son los únicos que pueden
realizar los cambios y enlaces a la
página web de la
institución.

Conclusiones

De acuerdo a los resultados
obtenidos durante la ejecución del
trabajo de grado se pueden detallar las
siguientes conclusiones:

1) La Unidad Regional de
Bienestar Estudiantil Puerto Ordaz
(URDBEPO) es la encargada de evaluar,
analizar y procesar toda la
información referente a los casos
de Retiros Extemporáneos para ver
si son procedentes o no, en este sentido
el personal social se encarga de realizar
una evaluación
socioeconómica y verificar la
validez de la información
suministrada por el estudiante, para
así generar un perfil de
evaluación y dar respuesta a dicha
solicitud.

2) Por medio del análisis
estadístico se pudo detallar que
el 49% de los retiros
extemporáneos se debían a
causas laborales, lo que demuestra que la
coexistencia del estudio y el trabajo si
interfiere con el desarrollo de la vida
académica, al mismo tiempo se
observó que un 39% de los casos
fueron debido a problemas
económicos, un 7% a problemas de
salud y el 5% restante a problemas
familiares.

3) Se verificó que las
especialidades con un mayor volumen de
retiros extemporáneos son las de
Ingeniería Industrial e
Ingeniería Metalúrgica,
ambas con un 24%, seguidamente se tiene a
los estudiantes de Ingeniería
Eléctrica con un 19%,
posteriormente Ingeniería
Mecánica con un 18% y por
último, la especialidad con menor
cantidad porcentual de retiros
extemporáneos es la de
Ingeniería Electrónica con
un 15%.

4) En tres de las especialidades
(Eléctrica, Industrial y
Metalúrgica) el comportamiento de
los retiros extemporáneos indica
una tendencia creciente, mientas que las
restantes presentan una
disminución (Eléctrica y
Mecánica).

5) El estudio semestral
demostró que en los semestres I,
IV y V es donde se centra la mayor
cantidad de estudiantes que solicitan los
retiros extemporáneos,
pudiéndose asociar la exigencia
académica como un factor
importante a la condición de los
retiros extemporáneos.

6) La encuesta efectuada
permitió conocer el conocimiento
estudiantil sobre el retiro
extemporáneo y a la vez
permitió obtener la opinión
sobre cuáles eran los focos de
mejora en la URDBEPO, permitiendo esto la
propuesta de las estrategias de mejora
tales como el estudio de fuerza laboral
para la contratación de personal,
el desarrollo de una herramienta
computacional y la mayor
divulgación de
información.

Recomendaciones

Considerando los resultados
obtenidos y las conclusiones que ofrecen
los mismos, se recomienda lo
siguiente:

1) Se le recomienda a la Unidad
Regional de Bienestar Estudiantil Puerto
Ordaz (URDBEPO) ejecutar las estrategias
de mejora propuestas por este
informe.

2) La unidad debe hacer una
alianza estratégica en un lapso no
mayor a tres (03) meses con la unidad de
Telemática (ORTSI) para lograr una
semi-automatización de los
procesos administrativo de los retiros
extemporáneos y así
agilizar los tiempos de
ejecución.

3) Realizar un análisis
de tiempos o modelo de simulación
para determinar los tiempos de
ejecución de la actividad del
proceso de retiro extemporáneo, no
limitado a la unidad, sino extensivo a
los departamentos de carrera, dado que
allí surgen las
solicitudes.

4) Consolidar los resultados de
este estudio mediante una revisión
del período 2010 al finalizar el
Semestre 2010-2, de modo que se actualice
la data.

5) Generar una base de datos
para el desarrollo de un modelo
matemático para la
estimación de casos futuros y
así prevenir una sobrecarga de
trabajo en el
personal.

6) Divulgar el flujograma del
procedimiento a seguir para solicitar el
retiro extemporáneo

7)emplear de manera
periódica el manual de
análisis
estadístico

Bibliografía

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    Venezuela

  • 2. Canacos, G. (1988).
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    2010.

  • 4. http://www.poz.unexpo.edu.ve/web/consultas/.Recolección
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  • 5. Miller, I., Freund,
    J. y Johnson R. (1992).
    Probabilidad y Estadística
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    Ingenieros. México:
    Editorial Harla.

  • 6. Mothes, J. y Ibern
    J. (1970). Estadística
    Aplicada a la Ingeniería
    .
    España: Ariel.

  • 7. Salkind, N.,
    Escalona, R., Valdés
    Salmerón, V. (1998).
    Métodos de
    Investigación.

    México: Editorial
    Pearson

  • 8. Valera Ibarra, R.
    (1996) Manual de
    Estadística
    Básica
    . Venezuela:
    Editorial UPEL

  • 9. Yamane, T. (1979).
    Estadística. Madrid:
    Editorial Harla.

  • 10. Inferencia
    Estadística (2ª
    Edición Revisada) Consultado
    el 27 de septiembre de
    2010

Apéndice

Modelo de
Encuesta

Encuesta
Informativa

¡Buen Día!
Por favor responda las siguientes
preguntas de forma clara y concisa.
(Marcar con una X en caso de
opciones)

1. ¿Es de su
conocimiento que en la UNEXPO
Puerto Ordaz existe una herramienta
académica llamada RETIRO
EXTEMPORÁNEO que le permite
retirar el Semestre
Académico si presenta un
motivo de causa mayor?

Sí____
No___

2. ¿Conoce usted
todos los requisitos para poder
solicitar el Retiro
Extemporáneo? En caso de
conocerlos, por favor
escríbalos en las
líneas
posteriores.

Sí____
No___

___________________________________________________________________________________________________

3. ¿Ha solicitado
usted alguna vez el retiro
extemporáneo, en caso de ser
positiva su respuesta,
cuántas veces lo ha
solicitado?

Sí____ (Una Vez____
Más de Una Vez___)
No___

4.
¿Cuál fue la causa
por la que realizó el retiro
extemporáneo?

_____________________________________________________________

5. ¿Cuando
ejecutó el retiro
extemporáneo el trato del
personal de URDBEPO fue: Excelente,
Bueno, Regular, Malo? ¿En
caso de ser Regular o Malo,
cuál fue la
causa?_________________________________________
_____________________________________________________________________________________

6. ¿Cree usted que
los retiros extemporáneos
son una buena herramienta para los
estudiantes?

Sí____
No___

¡Muchas
Gracias!

Apéndice

Monografias.com

DEDICATORIA

A dios padre todo poderoso, que es mi
guía y con su divina misericordia lleva adelante
mis pasos, nunca me abandona y siempre está a mi
lado.

A mis padres Amaudy Sandoval y Mercedes
Lezama, quienes con sus grandes esfuerzos y
enseñanzas hicieron de mí la persona que
soy hoy en día, y poder saber que más que
un logro mío es un logro de ellos los
amo.

A mi abuela Hipólita Vallejo mi segunda
madre que con dedicación y empeño me dio
su apoyo y cariño y saber que en las buenas y en
las malas siempre puedo contar con ella.

A mis abuelos Ruperto Brito y Luis Vallejo a
mis tíos temo Vallejo, Jesús Lezama,
José Lezama, quienes en espíritu y
esencia siempre están a mi lado vigilando mis
pasos.

Luis C. Sandoval L.

AGRADECIMIENTOS

A Dios, por darme la vida y ser mi apoyo
incondicional en todo momento.

A la Universidad Nacional Experimental
Politécnica "Antonio José de Sucre".
Vicerrectorado Puerto Ordaz por darme la oportunidad de
realizar mi Trabajo de Grado y las herramientas
necesarias para el mismo.

A mi Tutor Académico, Ing. Emerson
Suarez por su valioso aporte durante la
realización de este trabajo.

A mi Tutora Industrial Lic. Nancy Navea por su
apoyo. Por ser una persona incondicional durante toda
mi carrera por ser amiga y consejera y en todo momento
pude contar con ella.

A mi tío Luis Brito por ser un apoyo
incondicional en todo momento persona a la cual siempre
he admirado y respetado.

A mi tía Liana Brito por darme apoyo en
todo momento por abrirme las puertas de su casa por su
ayuda y afecto que de ti siempre he
recibido.

A mis hermanos Ada y Jesús por estar
siempre ahí en los momentos que los necesito y
sus afectos y cariños que siempre he
recibido.

A Litzabeth Camacho por ayudarme, apoyarme y
brindarme todo su amor y cariño y poder subir
juntos este peldaño en la carrera de la
vida.

A mis amigos José García y
Gelson Díaz compañeros de mil batallas y
amigos en todo momento.

A los profesores Jairo Pico, Iván
Turmero, Mirella Andara, Natasha Alarcón, Emerys
Albornoz y Scandra Mora por ser más que
profesores, amigos consejeros y por el gran apoyo que
pude encontrar en ellos.

A Loira Belmonte, Domingo Gallardo,
José Cicarelli, y Zully Russell, Alexi
Martínez, A la familia Wiswell por ser personas
que me prestaron su apoyo incondicional durante mi
carrera.

Luis C. Sandoval L.

 

 

Autor:

Sandoval Lezama Luis Carlos

Tutor Académico: Ing. Emerson
Suarez.

Tutor Industrial: Lic. Nancy Navea.

Fecha: Noviembre 2010

Enviado por:

Iván José Turmero
Astros

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
POLITÉCNICA

"ANTONIO JOSÉ DE SUCRE"

VICERRECTORADO PUERTO ORDAZ

DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA
INDUSTRIAL

TRABAJO DE GRADO

Partes: 1, 2, 3
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