Diseño sitio web para la dirección provincial de estadísticas de salud. Granma, Cuba



Resumen

El presente trabajo tiene como objetivo proponer el diseño de un sitio web de Estadística Provincial de Salud, que permita mantener informados a los usuarios internos y externos con posibilidades de navegación. Para la elaboración de este sitio se utilizaron dos aplicaciones. El sitio web fue desarrollado con la plataforma Joomla; para su diseño se emplearon los programas Macromedia Dreamweaver 8 y Adobe Photoshop 8.0, permitiendo crear imágenes alegóricas a las temáticas que conforman el producto. Para diagnosticar la situación actual tecnológica de Estadística se tomó el resultado de una encuesta aplicada a 8 trabajadoras del Departamento de Registros Médicos y Estadísticas de la Dirección Provincial de Salud en Granma, constituyendo estos el universo y la muestra. Se encontró que el 100 % utiliza las nuevas tecnologías de la información para darle solución a los problemas de información estadística, la misma cantidad declara que saben usar las nuevas tecnologías y valoraron como bueno el impacto que tendrían las NTIC en los servicios de información, en la calidad de la Asistencia Médica. Además, señalaron como ventajas que la creación del mismo humaniza el trabajo, minimiza los errores y el ahorro de recursos materiales. Se concluyó con éxito este proyecto, se logró un diseño adecuado según el dictamen de los especialistas y constituirá un instrumento de incalculable valor para todos aquellos que de una forma u otra, naveguen en la información estadística.

Palabras Claves: sitio web, Estadística de Salud, Granma, Joomla, Macromedia Dreamweaver y Adobe PHOTOSHOP.

Introducción

La humanidad se ha interesado por los datos - al menos en las pasadas 12 centurias-, y aunque en la actualidad a menudo se asocia el concepto de datos con la computadora, históricamente han existido otros métodos primitivos de manejo de información; en realidad, algunos todavía se siguen utilizando.1

Con el transcurso del tiempo las tecnologías han ido avanzando. Las instituciones se sienten en la necesidad de adquirir tecnología para el mejoramiento de sus sistemas y a la vez sus procedimientos, con el fin de garantizar un eficaz funcionamiento y así obtener un desarrollo superior de sus funciones.2

Por lo anteriormente expresado y el desarrollo que se ha llevado a cabo en el campo de la informática, tal vez la palabra clave es información, pues el hombre ha sido capaz de informarse más fácilmente con un deseo interminable. Es un hecho que las computadoras liberan al hombre de las abrumadoras tareas de efectuar rutinas masivas y le permite emplear su inteligencia en tareas más estimulantes e interesantes. Por lo tanto, las computadoras son más que un cerebro de alta velocidad, se han convertido en un auxiliar del hombre para una amplia variedad de tareas. 2

En esta era se ha observado una gran innovación y desarrollo de tecnologías de la información que ha permitido la evolución de computadores que son capaces de producir sistemas de información a la sociedad con aportes a los distintos sectores económicos, sociales, políticos, educativos, entre otros. Debido a esto, migrar los procesos manuales a un sistema automatizado garantiza un mejor trato de la información.3

Se entiende por información, en su forma más simple, el conjunto de datos, organizados y analizados, que sirven para tomar una decisión3.

Las modernas tecnologías de la información y las comunicaciones, el proceso de informatización de la sociedad cubana y el perfeccionamiento de las instituciones de salud dirigidas a lograr la excelencia en los servicios con el máximo de satisfacción de la población, tendrán indefectiblemente un efecto positivo en el desarrollo del sistema de información estadístico, razón por la cual se debe continuar preparándonos para lograr un resultado armónico. 4

La información constituye un factor determinante en la formación de los profesionales. Por lo tanto, el acceso a la información juega un papel importante en el logro o no de la salud. La introducción de redes mundiales sobre información sanitaria representa la llave del desarrollo de las ciencias médicas, pues ha posibilitado saltar barreras económicas, políticas y físicas. La cantidad de información sobre salud mundial aumenta de manera vertiginosa, por lo que la única manera de manejarla de forma racional es mediante la formación de redes que empleen las capacidades que brindan el surgimiento de la Internet y la World Wide Web (WWW). 5

La World Wide Web, también conocida como WWW, o simplemente Web, es el servicio más popular y utilizado en Internet en la actualidad. Nace en septiembre de 1989 en un laboratorio europeo de Física de partículas (CERN) por un científico inglés, Timothy Berners-Lee. El propósito original del sistema era permitir que los equipos de investigadores de Física de alta energía del CERN de Ginebra, Suiza, pudieran intercambiar información. Con el paso del tiempo la WWW se convirtió en una plataforma de desarrollo de programas relacionado con este entorno. 6

La World Wide Web es el mecanismo proveedor de información electrónica para usuarios conectados a Internet. El acceso a cada sitio web se canaliza a través del localizador uniforme de recursos (URL - Uniform Resources Locator) o identificador único de cada página de contenidos. Este sistema permite a los usuarios el acceso a una gran cantidad de información, gracias a la forma en que está organizada la World Wide Web (WWW), los usuarios pueden saltar de un recurso a otro con facilidad a través de vínculos o hipervínculos. Las conexiones entre los servidores que contienen la información se hacen de forma automática y transparente para el usuario, pues el medio admite las funciones de hipertexto e hipermedia. 6

Antes de la web, la manera de obtener los datos por la Internet era caótica había un sinfín de maneras posibles y con ello había que conocer múltiples programas y sistemas operativos. 6, 7, 8, 9 La web introduce un concepto fundamental: la posibilidad de lectura universal, que consiste en que una vez que la información esté disponible, se puede acceder a ella desde cualquier ordenador, desde cualquier país, por cualquier persona autorizada, usando un único y simple programa. Para que esto fuese posible, se utilizan una serie de conceptos, el más conocido es el hipertexto. 10, 11,12.

En un principio las páginas web eran solo texto, pero a medida que ha evolucionado la tecnología, tanto los ordenadores como las redes de telecomunicaciones han generado nuevas formas de desarrollar la web. 8, 9,

El diseño de páginas web se ha desarrollado a medida que ha evolucionado Internet. En 1992 solo había alrededor de 50 sitios web, las últimas estadísticas confirman que actualmente rondan 8000 millones de sitios web a los que diariamente se les suma la raíz de 4000 por día, sin embargo solo una fracción de este número es visitado habitualmente por la mayoría de los usuarios. Rápidamente, su importancia alcanzará las mismas cotas que la televisión o el teléfono. Datos recientes estiman que hay alrededor de 2 mil millones de páginas colgadas y se espera que en los próximos años llegue a los 8 mil millones, excediendo el número de habitantes del planeta. 9, 8,13

En esta nueva etapa se ha definido por el Ministerio de Salud Pública (MINSAP) un grupo de premisas, estándares y requisitos que garantizarán la continuidad y sostenibilidad de los productos que se obtengan. Nada de esto sería posible si no se tiene en cuenta desde los primeros años de la década de los años 60, de la preocupación de la máxima dirección del MINSAP de incorporar la informática y los avances de las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones a los procesos relacionados con la salud, de una u otra manera. 7,8

A partir de estos datos se puede entender la necesidad de concentrar los esfuerzos para atraer y mantener la atención de los usuarios. Junto con un desarrollo efectivo de la estructura web y del contenido, el diseño y el uso del color son la llave para atraer y ser identificado, tomando vínculos en el subconsciente del usuario y generando esquemas para captar y fidelizar a nuevos visitantes. Motivados por lo anteriormente expresado y por la importancia que tiene cubrir las necesidades de información de los profesionales de la salud del territorio, se propone dar solución al siguiente: Problema: ¿cómo diseñar un sitio web que permita mantener informados de forma sistemática a los usuarios internos y externos?, la Hipótesis de trabajo: el diseño del sitio web permitirá mantener informados de forma sistemática a los usuarios internos y externos sobre las estadísticas sanitarias del territorio.

La investigación se realizó con el propósito de diseñar de un sitio web que permita a los usuarios internos y externos obtener información local, debido a la inexistencia de un medio de información digitalizado que permitiera brindarla de forma rápida.

Material y Método

Se realizó un estudio retroprospectivo, descriptivo, de corte transversal del Departamento de Estadísticas de Granma, durante el período comprendido del 1ro de octubre del 2010 al 1ro mayo del 2011. A partir de ahí se propone una secuencia de pasos lógicos para dar solución al problema y diseñar y elaborar el sitio web.

Para la realización del trabajo se tienen en cuenta algunos métodos tradicionales investigativos. A continuación se mencionarán cada uno de ellos y de qué forma se ponen de manifiesto en la investigación.

Métodos del nivel teórico empleados.

Histórico-lógico. Se utilizó para realizar el análisis de un estudio histórico del desarrollo de la automatización y de las tecnologías que existen actualmente para poder realizar la selección de las que se van a utilizar de acuerdo con las características propias del sistema a desarrollar. Análisis y síntesis. Fue necesario para consultar la bibliografía, pudiendo analizar y llegar a la conclusión sobre el desarrollo de la automatización, así como fundamentar el objeto y el campo desde el punto de vista teórico -práctico.

Método empírico. Se utilizó la encuesta que permitió diagnosticar en qué condiciones se encuentra el problema a investigar y la necesidad de desarrollar esta temática, así como los cambios que se obtendrán después de aplicada la propuesta y el Estadístico descriptivo. Para cuantificar, tabular y realizar los gráficos de los resultados obtenidos y procesarlos para su mayor interpretación.

Universo y muestra.

Las fuentes de información utilizadas para diagnosticar la situación actual tecnológica de Estadística se tomaron del resultado de una encuesta aplicada a 8 trabajadoras del Departamento de Registros Médicos y Estadísticas de la Dirección Provincial de Salud en Granma, constituyendo estos el universo y al mismo tiempo la muestra, los cuales aceptaron responder la encuesta acerca de las ventajas del uso de las nuevas tecnologías de la información (Anexo 1), y por 15 especialistas, mediante muestreo a conveniencia, en informática, que accedieron a contestar el cuestionario sobre la valoración de la calidad de la propuesta (Anexo 2).

Fuente de recolección de los datos. Los datos para la actualización del sitio web se obtendrán en el Departamento de Estadística de la Dirección Provincial de Salud en Granma determinando y seleccionando la información y los datos representativos que se ingresarán a dicho sitio (mediante el criterio de especialistas). Además de los resultados de diagnósticos aportados por la encuesta aplicada a las técnicas de Estadística.

Criterios de inclusión y exclusión. En este estudio se incluyeron en la encuesta solamente a 8 técnicas del departamento de Estadística de la Dirección Provincial de Salud en Granma, excluyendo todas las que no cumplieron con los requisitos antes mencionados y que no aceptaron participar en la investigación.

Técnica y procedimientos. En el desarrollo estructural de las tablas se muestran las generalidades sobre el empleo del sitio web propuesto con la descripción de cada página web, para ello se desarrolló la carta tecnológica (Anexo 3 ), los resultados obtenidos de aplicar el cuestionario se procesaron en una computadora Pentium 4, los datos se expresaron en números absolutos y porcientos.

El sitio web fue desarrollado con la plataforma Joomla, para su diseño se emplearon los programas Macromedia Dreamweaver 8 y Adobe Photoshop 8.0, permitiendo crear imágenes alegóricas a la temática que conforman el producto. Esta plataforma profesional ayuda a crear aplicaciones web dinámicas basadas en bases de datos, empleando el lenguaje del lado del servidor conocido como PHP.

Una vez confeccionado el sitio, se sometió a una valoración del mismo según el criterio de los especialistas12, 13, teniendo en cuenta: años de experiencia, categoría docente y científica, además debían tener dominio de los criterios a evaluar. Se definieron 3 temáticas de evaluación relativas a: 1) Contenido del sitio, 2) Fundamentación teórica y metodológica de la propuesta elaborada, 3) Diseño del sitio. Finalmente se elaboró una guía de evaluación (Anexo 2) que tuvo en cuenta los siguientes aspectos:

Si el especialista le adjudica más de 90 puntos a la propuesta se considera altamente aceptable; si tiene entre 80 y 89 puntos se consideran aceptables; si tiene menos de 80 puntos se considera no aceptable.

En la elaboración de dicha clave se tuvo en cuenta que todas las preguntas tuvieran el mismo valor, la interpretación de los resultados de la encuesta a los especialistas por cada uno de los aspectos se diseñó de la siguiente manera:

Variable a tener en cuenta para el diseño del sitio web.

Teniendo en cuenta la estructura del sitio web y la composición de las diferentes páginas se expusieron las siguientes variables:

Portada: permitirá regresar a la página principal de la web desde cualquier lugar que se encuentre el usuario dentro de la misma. Quiénes somos: la Dirección Provincial de Estadística es la unidad organizativa del Ministerio de Salud Pública dando a conocer que la misma metodológicamente establece la captación, procesamiento y diseminación de la información estadística. Directorio: podrá visualizar datos esenciales de cada jefe de las direcciones municipales de estadísticas.

Además Historia de Granma: muestra una reseña histórica de la provincia. Publicaciones: muestra el resumen del comportamiento de los indicadores de la provincia. Indicaciones: muestra el manual de procedimientos y los diferentes sistemas de información vigentes. Sitios de noticias: permite el acceso al diario Granma, Granma Internacional, La Demajagua, y Radio Bayamo.

Programa Materno Infantil: muestra los principales indicadores de la población comprendida en el Programa Materno Infantil. Pirámide de población de Granma: brinda acceso a la pirámide poblacional de Granma.

Enlaces: permite acceder a los enlaces: Estadística nacional; Filial de Ciencias Médicas; Centro Provincial de Información de Ciencias Médicas y el Portal Grannet. Menú flotante: permite acceder a los enlaces de diferentes Bibliotecas Virtuales de Salud y a la Página de correo electrónico.

Aspectos éticos de la investigación.

Se procedió a explicarle a cada técnica la importancia y las características de la investigación, así como el manejo confidencial de la información que se obtendría. Las técnicas del Departamento de Estadística que participaron en la encuesta de estudio reflejaron su conformidad con el tipo de estudio y decidieron personalmente sobre las respuestas de la encuesta.

Resultados

El proceso de informatización de la sociedad cubana es un hecho; para alcanzar los propósitos planteados en las instituciones docentes y en particular las universidades juega un papel de primera línea. El desarrollo creciente de las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones, influye de manera importante sobre la sociedad, la cual necesita estar preparada para enfrentar los retos que se plantean.

En la tabla 1 se muestran los resultados obtenidos de la encuesta realizada en el Departamento de Estadística Provincial, de las 8 técnicas (100%) encuestadas se observó que 8 (100,0%) utilizan las nuevas tecnologías de la información para darle solución a los problemas de información estadística. La misma cantidad declara que saben usar las nuevas tecnologías, 8 (100%) valora como bueno el impacto que tendrían las NTIC en los servicios de información en la calidad de la Asistencia Médica, 8 (100%) aprecian de buena la calidad del servicio de información una vez implantada las NTIC en el Departamento de Estadística, 8 (100%) expresan estar capacitados académicamente para enfrentar la aplicación de las nuevas tecnologías de la información.

En la tabla 2 también se obtuvieron las ventajas que tienen las NTIC en la realización de un sitio web donde demuestran que: 8 (100%) encuestados explicaron que la creación del mismo humaniza el trabajo técnico, 8 (100%) les permite la manipulación de grandes volúmenes de datos, 8 (100%) le es fácil modificar datos con impacto mínimo de errores, 8 (100%) les permite implementar una seguridad de la información a usuarios autorizados, 8 (100,0%) les garantiza la rapidez del proceso de información, 8 (100,0%) le permite a la entidad de salud el ahorro de recursos y materiales financieros, 8 (100,0%) definen que las NTIC las ayudan en la organización del trabajo, mejora el control y la calidad de la información, se recogen de forma rápida y precisa los datos.

El sitio cuenta con 25 páginas web, en el mismo aparece la Página Principal (Anexo 4) y una barra de navegación que se encuentra situada en su parte superior derecha. Esta posee imágenes alegóricas al país, la provincia, al PAMI, la pirámide poblacional de Granma, al sitio web del Centro de Información de Ciencias Médicas, y al Instituto Docente de pertenencia de la autora, entre otras.

La columna de la izquierda dispone de un menú principal con hipervínculos a otras páginas y en el extremo inferior, hipervínculos a la Página Principal, contactos y para volver arriba. Esta última opción, permite regresar con rapidez a la parte superior de la página. La Página Principal (Anexo 4) posee además un texto de bienvenida.

Desde la Página Principal se tiene acceso a la Página ¿Quiénes somos?, donde el nuevo usuario recibirá información sobre la Misión y la Visión del Departamento provincial. En la Página Directorio se exponen los nombres y los números telefónicos de los jefes de los departamentos municipales.

La Página Historia de Granma incluye un texto donde se explica los contenidos generales de la historia de Granma. Por otro lado, la Página Publicaciones exhibe el Anuario Estadístico, Indicadores básicos de Salud, y los objetivos principales de trabajo.

Mientras que la Página Indicaciones contiene el Manual de Procedimientos sobre Normas de Registros Médicos, y los SIEC vigentes, ambas constituyen herramientas de trabajo para los trabajadores que lo necesiten. A continuación, la Página sitio de Noticias muestra un vínculo hacia el periódico Granma Internacional, Diario Granma, el diario La Demajagua y Radio Bayamo.

La Página Programa Materno Infantil muestra el comportamiento de estos indicadores por municipios. En otro orden de cosas, la Página sitio de Estadística Nacional, vincula con los datos disponibles en el Centro Nacional de Estadísticas de Salud, la Página del sitio del Centro de Información de Ciencias Médicas, la Página sitio de la Filial de Ciencias Médicas y la Página Portal de Salud en Granma.

Los resultados de la evaluación dada por los especialistas se muestran en la tabla 3, donde se aprecia que del total de peritos encuestados el 93,33 %; 97,14% y el 94,00% coincidieron en que el diseño teórico metodológico, la calidad de la información y del diseño del producto propuesto permitía su aceptación, y como resultado de su valoración global el 95,00 % de los expertos votaron positivamente por su aceptación.

Discusión

El desarrollo que ha tenido el Internet como medio de comunicación y herramienta de trabajo, hace posible y necesaria la participación de distintas disciplinas que contribuyen a mejorar los ambientes virtuales de información estadística y aprendizaje. 14,15

Al establecer una relación entre el diseño de sitios web y la computación, se pretende que el profesional de este campo adquiera herramientas conceptuales que le permitan innovar en beneficio de su superación y desarrollo profesional. Los resultados de las necesidades de información de los profesionales diagnosticados son adecuados, si se sabe que los conocimientos requeridos para evaluar, diseñar un sitio web y trabajar con el mismo deben estar de acuerdo con estándares de calidad internacionales. 16, 17,18

En el diseño del sitio, se decidió incluir un sistema de información técnica, cultural que promoviera el desarrollo de conocimientos y habilidades relacionadas con la especialidad de GIS (Gestión de Información en Salud), para lo cual se tuvo en cuenta varias recomendaciones sobre el proceso docente-educativo disponible en la literatura para que se pueda utilizar como medio de enseñanza. 20, 21

Los profesionales del Sistema Nacional de Salud presentan una elevada carga de trabajo que les impide asistir a postgrados planificados con carácter presencial, es por ello que constituye una necesidad sentida en estos momentos la búsqueda de nuevas alternativas de acceso a información estadística, que garanticen la formación autodidacta del profesional estadístico, y una de estas alternativas pudiera ser la creación de ambientes virtuales de donde los sitios web juegan un papel de vanguardia. Con su implementación se pretende ampliar las oportunidades en la información y actualización de profesionales en esta rama del conocimiento de Granma de la que muy poco se imparte en estudios de pregrado y postgrado.

Desde principios del 80 se inicia el diseño de una estrategia para el desarrollo de la informática en la educación médica, que se materializa a mediados de esta década, cuando la computadora comienza a ser parte del equipamiento de nuestras facultades, así como de las unidades del Sistema Nacional de Salud. 22 La modernidad, exige de la transmisión de grandes volúmenes de información en tiempo real y disímiles usuarios a través de redes telemáticas, pero siempre con un factor a tener en cuenta, "la calidad". El mejoramiento de la calidad de la Sociedad Cubana resulta ahora una tarea crucial y urgente, dada la importancia estratégica que tiene el uso de las base de datos en la salud y como reconocido instrumento de transformación para sociedades en transición, que necesitan dar un paso hacia mejores condiciones de vida y capacidades para actuar eficazmente en un mundo globalizado. 22. A pesar de las múltiples limitaciones para ejecutar esta actividad, se debe trabajar en este frente creando modelos de sitios web adecuados a la sociedad, que funcionen con eficiencia, eficacia y efectividad, tomando de los ya existentes, los que se ajusten a las condiciones reales.

Conclusiones

Referencias bibliográficas

1. Majó J. Nuevas Tecnologías e Información. [Monografía en Internet]. España: Fundación Jaume Bofill y Edulab; 2002 [citado 5 May 2005]. Disponible en: http://www.uoc.es/web/esp/articles/joan_majo.html.

2. García Vega JL. Entornos virtuales de la enseñanza. ¿Un sistema didáctico? [Monografía en Internet]. Cuba: ISPJAE; 2003 [citado 2 Aug 2004]. Disponible en: http://contexto-educativo.com.ar/2003/4/nota-06.html.

3. AIPO. España: Asociación de interacción persona-ordenador, Inc.; c2002-04 [actualizado 2 May 2003; citado 6 Aug 2003]. Disponible en: http://www.griho.udl.es/ipo/pres.html.

4. Rodríguez RJ, Gattini C, Almeida G. El establecimiento de sistema de información en servicios de atención de salud. Guía para el análisis de requisitos, especificación de las aplicaciones y adquisición. Washington DC: PAHO; 2006.

5. Sánchez AI. Reflexiones: Información, tecnología y salud. [En línea] Rev Cuba Med Gen Integral 1999; 5(5). Disponible en: http://scielo.sld.cu/scielo.php?pid= S086421251999000500015& [Citado25 de enero del 2011].

6. Cañizares FC. Creación de páginas Web con Office 97. Madrid: Ediciones ANAYA Multimedia; 1999.p.25-33.

7. CECAM. Biografía del Dr. José Antonio Presno Albarran [base de datos en Internet]. [Actualizado; 28 de marzo de 2010; Citado 28 Abril 2010]. Disponible en: http//www.cecam.sld.cu./pages/quienessomos/biografia.html.

8. CECAM. Historia del CECAM [base de datos en Internet]. [actualizado; 28 de marzo de 2010; Citado 28 Abril 2010]. Disponible en: http://www.cecam.sld.cu./pages/quieness omos/biografia.html

9. Roque RA, Dibut Toledo L, Miranda Pérez R, Saría González J. Experiencias en la utilización del sitio Web del profesor como medio complementario de comunicación con los estudiantes. Información y Comunicación en la Educación (NTIC). [Serie en Internet]. Oct 2002 [citado 8 Nov 2002]; 10(16): [aprox. 2 p.]. Disponible en: http://www.ucf.edu.cu/publicaciones/anuario2002/ntic.html.

10. Master Universitario en Ensayos Clínicos (Modalidad a Distancia). España: Universidad de Sevilla; c2004 [actualizado 2 Ene 2004; citado 6 Feb 2004]. Disponible en:http://www.us.es/ensayos/matricula.html.

11. Cursos y formación. España: Centro de Estudios Superiores (IUSC). España; c2004 [actualizado 5 Ene 2004; citado 6 Feb 2004]. Disponible en: http://cursos.lycos.es/ enviarconsultas/PlantillaFormularios.asp?formulario=1&curso=97045.

12. Planilla de catalogación, evaluación y uso contextualizado de páginas Web. España: Departamento de Pedagogía Aplicada; c2005 [actualizado 1 Ene 2005; citado 3 Feb 2005]. Disponible en: http://dewey.uab.es/pmar ques/tipoweb.html.

13. Validación y análisis de páginas Web. España: c2005 [actualizado 1 Ene 2005; citado 3 Feb 2005]. Disponible en: http://www.programacion.com/html/direcci ones/validación Web/.

14. Beers MH, Porter R, Jones T, Kaplan J, Berkwits M. El Manual Merck. Madrid: ELSEVIER; 2007.

15. Delgado Ramos A, Vidal Ledo M. Informática en la salud pública cubana. Rev. Cubana Salud Pública. 2006; 32(3): 38-45.

16. Centro de Cibernética Aplicada a la Medicina. Informática Medica II: Bioestadística. La Habana: Editorial Ciencias Medicas; 2004.

17. Centro de Cibernética Aplicada a la Medicina. Informática Medica I: Computación. La Habana: Editorial Ciencias Médicas; 2005.

18. Organización Mundial de la Salud Cooperación de la OMS para el fortalecimiento de los sistemas nacionales de información en salud: nota de instrucciones para representantes de la OMS en los países y Ministerios de Salud. Ginebra: OMS; 2005.c (Publication WHO/HST/97 2).

19. Vidal LM, de Armas Y. Estrategias de información del sector de la salud (I). Rev. Info. Méd. 2004; 4(11)24-7.

20. Vidal LM, de Armas Y. Estrategias de informatización del sector de la salud (II). Rev. Info. Méd. 2004; 4(12): 10-3.

21. Rodríguez RJ, Gattini C, Almeida G. El establecimiento de sistemas de información en servicios de atención de salud. Guía para el análisis de requisitos, especificación de las aplicaciones y adquisición .Washington Dc: PAHO; 1999.

22. Infante M, Domínies D. Internet y la formación científica médico-militar. Rev. Cubana Med Militar 2005; 34(2):16-17.

Anexos

Anexo 1

ENCUESTA 1

El programa de informatización se concreta básicamente en la introducción de las Nuevas Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (NTIC) a nivel de Estadísticas, con el objetivo de ampliar las posibilidades de la gestión de la información y el conocimiento en el apoyo a la Salud.

Preguntas:

1- ¿Utiliza usted las nuevas tecnologías de la información para darle solución a los problemas generales de información estadística? SI____. NO____.

2- ¿Sabe usted usar las nuevas tecnologías de la información? SI____. NO____.

3- ¿Cómo valora usted el impacto que tendría la introducción de las NTIC en los servicios de información en la calidad de la estadística? BUENA____. MALA_____.

4- ¿Cómo apreciaría usted la calidad del servicio de información una vez implantada las NTIC en el Departamento de Estadísticas? BUENA____. MALA____.

5- ¿Está capacitado académicamente para enfrentar la aplicación de las nuevas tecnologías de la información? SI____. NO____.

6- Seleccione las ventajas de las NTIC en el servicio de Información del Departamento de Estadística:

VENTAJAS SI NO

1- Humaniza el trabajo del técnico. ___. ___ .

2- Manipulación de grandes volúmenes de datos. ___. ___ .

3- Permite modificar datos con impacto mínimo de errores. ___. ___ .

4- Permite implementar seguridad a usuarios autorizados. ___. ___ .

5- Aumenta la rapidez del proceso de información. ___. ___ .

6- Ahorro de recursos económicos y financieros. ___. ___ .

7- Organización del trabajo. ___. ___ .

Anexo 2

ENCUESTA 2

El programa de informatización de Cuba se concreta básicamente en la introducción de las Nuevas Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (NTIC) a nivel de Estadísticas, con el objetivo de ampliar evaluar la calidad del Sitio Web que proponemos y solicitamos que usted nos haga una valoración del mismo incluyendo las posibilidades de la gestión de la información y el conocimiento en el apoyo a la salud que el mismo brinda.

Preguntas:

1- Después de valorar la calidad de la información contenida en el sitio web en una escala de 30 puntos cuántos le adjudicaría? -------.

2- Después de valorar la calidad del diseño del sitio web en una escala de 35 puntos cuántos le adjudicaría? -------.

3- A raíz de valorar la calidad de la fundamentación teórica y metodológica de la propuesta elaborada en una escala de 35 puntos cuántos le adjudicaría? -------.

Por favor, si cree necesario hacer un comentario sobre algún aspecto que mejore la calidad del mismo, le rogamos que lo exprese a continuación: --------------------------------------------------------------------------------------------

Muchas gracias por sus respuestas.

Nota: Para valorar la escala por el especialista.

Si el especialista le adjudica más de 90 puntos a la propuesta se considera altamente aceptable.

Si tiene entre 80 y 89 puntos se considera aceptable.

Si tiene menos de 80 puntos se considera no aceptable.

A continuación se adjuntan los estándares para evaluar la calidad de la propuesta y en base a los mismos le adjudique la puntuación final según la escala que aparece al final de la encuesta.

Estándares para la evaluación de la calidad de las fuentes documentales sobre salud en Internet.

Introducción

La calidad de la información en Ciencias de la Salud en Internet preocupa y atrae la atención de una buena parte del mundo y, en especial, de los profesionales y técnicos relacionados con estas Ciencias. Las razones son, entre otras, la carencia de control en este medio y la naturaleza anárquica de este sistema de información, que dan la posibilidad de colocar información independientemente de los antecedentes, calificación médica, estatus profesional o intención del editor, que puede ser cualquier persona. Con frecuencia, los usuarios se sienten escépticos y frustrados cuando en la búsqueda de información provechosa y autorizada, comprueban resultados no válidos para la recuperación deseada y una calidad extremadamente variable en la información, lo que limita el uso de algunos sitios de Internet como fuente confiable, tanto para los profesionales como para los técnicos de la salud, así como para la población en general.

Ante el crecimiento constante de la información disponible en Internet se impone la necesidad de crear mecanismos que permitan proteger al usuario de la utilización de información no confiable, no autorizada o sin basamento científico.

La selección de los sitios de información en Ciencias de la Salud requiere un nivel científico, avalado por diferentes estándares e indicadores que permitan la credibilidad del contenido. Es esta una tarea elemental para lograr que el usuario final obtenga la información que demanda para la satisfacción de sus necesidades. Se trae a colación algunos de estos principios que deben ser tenidos en cuenta a la hora de evaluar un sitio en Internet, ellos son:

1. Autoría o responsabilidad.

Ofrecer elementos suficientes que permitan delimitar la responsabilidad institucional o individual de los sitios web y sus contenidos.

Una de las formas principales para poder identificar la calidad de un documento es conocer quién o quiénes lo redactan. Es decir, la autoría o responsabilidad es esencial para que los lectores se sientan confiados al leer determinado texto. Además, la autoría o responsabilidad delimita quién se responsabiliza por lo publicado.

Es por ello que para que una fuente documental sobre salud cuente con el cumplimiento del estándar de autoría y responsabilidad debe tener claramente identificado este aspecto y los servicios que por esa vía se brinden, además de ofrecer la información necesaria para la localización de las personas responsables. Esta localización incluye los datos personales e institucionales de los autores, así como los datos de dirección postal, electrónica y telefónica.

Se debe observar lo siguiente:

2. Transparencia de autor y auspiciador.

La retroalimentación de un sitio es de vital importancia para obtener un aval de calidad, por lo que es necesario ofrecer vías de contacto y comunicación con los responsables o auspiciadores de la web. De la interacción usuario-responsable depende que se satisfagan las necesidades, sugerencias e inquietudes de los usuarios, lo cual le otorga mayor prestigio al sitio.

Se debe observar lo siguiente:

3. Complementariedad.

Difundir información destinada a alentar, no a reemplazar, la relación médico-paciente. El sitio está dirigido a facilitar, realzar, potenciar esta relación interpersonal.

Se debe observar lo siguiente:

4. Confidencialidad.

Los responsables del sitio web deben respetar y no exceder los requisitos legales de privacidad de la información médica o de salud.

Se debe observar lo siguiente:

5. Referencias y actualización

La información contenida en el sitio será apoyada con referencias a las fuentes de los datos y, si es posible, se establecerán hipervínculos a estos. El sitio debe ofrecer información actualizada y vigente.

Se debe observar lo siguiente:

6. Política publicitaria

En el sitio web se mostrará una breve descripción de la política publicitaria adoptada. La política publicitaria debe ser compatible con la filosofía de trabajo y los requerimientos formales del sitio.

Se debe observar lo siguiente:

7. Contenidos

El contenido teórico o científico debe cumplir con los parámetros de una información valedera. El contenido es lo fundamental que determina la seriedad de un sitio. Para certificar que la información de salud suministrada es exacta, los sitios y servicios deben cumplir las siguientes directrices:

Se debe observar lo siguiente: